ডিগ্রি ৩য় বর্ষ পরীক্ষা ২০২৩ বিষয় ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং ৬ষ্ঠ পত্র ই-ব্যাংকিং ও ই-কমার্স ১২৩৪০৩ রকেট স্পেশাল সাজেশন ৯৯% কমন ইনশাল্লাহ

ক_বিভাগ (অতি সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন) [যেকোন দশটি প্রশ্নের উত্তর দাও।]
১। পূর্ণরূপ লিখ-MICR, EFTS, CHIPS, ATM, LAN, SWIFT, PPP, TBP, ECBS, EPC, VPN, PBR, COR, AAA, AEE, EEF, BOC, MIS, LAN, WWW, E-MAIL.
উঃ MICR এর পূর্ণরূপ-Magnetic Ink Character Recognition.
EFTS এর পূর্ণরূপ হলো-Electronic Fund Transfer System.
CHIPS-এর পূর্ণরূপ হলো- Clearing House Inter Bank Payment System.
ATM-এর পূর্ণরূপ হলো- Automated Teller Machine.
LAN -এর পূর্ণরূপ হলো- Local Area Network.
SWIFT এর পূর্ণরূপ হলো- The Society for World-wide Interbank Financial Telecommunication.
PPP এর পূর্ণরূপ-Public Private Partnerships.

২। ক্রেডিট কার্ড কী?
উঃ ব্যাংক কর্তৃক ইস্যুকৃত বিশেষ ধরনের পাস্টিক কার্ড যা নগদ টাকার মতোই কেনা-কাটা বা অন্যান্য কাজে ব্যবহার করা যায়। কিন্তু এর জন্য আগে হতেই ব্যাংকে কোনো টাকা জমা রাখা হয় না। এখানে নির্দিষ্ট লিমিট পর্যন্ত টাকা খরচ করা যায়।
৩। ফিশিং কী?
উঃ ফিশিং হলো এক ধরনের জালিয়াতি যেখানে অপরাধীরা বিভিন্ন উপায়ে পাঠকের তথ্য সংগ্রহ করে জালিয়াতি করে থাকে।
৪। এক্সট্রানেট কী?
উঃ সীমিত আকারে প্রবেশের সুযোগ সম্বলিত বাইরের অনুমোদিত ব্যবহারকারীদের প্রাইভেট ইন্টারনেটের এক্সট্রানেট বলে।
৫। ATM কী?
উঃ বিভিন্ন স্থানে স্থাপিত মানববিহীন স্বয়ংক্রিয় হিসাব গণনাকারী যন্ত্র যা সার্বক্ষণিকভাবে গ্রাহকদের ব্যাংকিং সেবা প্রদান করে থাকে যাকে ATM Service বা এটিএম সেবা বলা হয়।
৬। ই-বাজারজাতকরণ কী?
উঃ বাজার জাতকরণ নীতিমালা ও কৌশলের প্রয়োগ যা ইলেকট্রনিক ব্যবহারের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়ে থাকে তাকেই ই-বাজারজাতকরণ (E-Marketing) বলে থাকে।
৭। ইন্টারনেট ব্যাংকিং কী?
উঃ যার মাধ্যমে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান বা কোম্পানি গ্রাহকদের আর্থিক লেনদেন এক স্থান থেকে অন্য স্থানে দ্রুত সম্পাদন করতে পারে, তাকে ইন্টারনেট ব্যাংকিং বলে।
৮। অনলাইন জালিয়াতি কী?
উঃ যেসব জালিয়াতি ইলেকট্রনিক ডিভাইস ব্যবহার করে, তাকে অন-লাইন জালিয়াতি বলা হয়।
৯। Hub কী?
উঃ কম্পিউটারে প্রেরক প্রান্ত থেকে ডেটা সিগন্যাল পোর্টে পাঠানোর প্রক্রিয়াকে Hub বলে।
১০। অনলাইন শপিং কী?
উঃ যেকোনো দ্রব্যাদি বাড়িতে বসে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ক্রয় বা বিক্রয় করার প্রক্রিয়াকে অনলাইন শপিং বলা হয়।
১১। B2C কমার্স কী?
উঃ ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান ও ক্রেতা যদি ই-কমার্স জাতীয় কাজ করে তাকে B2C কমার্স বলে।
১২। পেপাল কী?
উঃ অর্থস্থানান্তরের স্বার্থে বর্তমানে ব্যবহৃত একটি আধুনিক পদ্ধতি।
১৩। খুচরা ব্যাংকিং কী?
উঃ যেখানে ব্যাংক প্রতিষ্ঠানগুলো সরাসরি গ্রাহকের সাথে লেনদেন করে তাকে খুচরা ব্যাংকিং বলে।
১৪। ফেড তার কি?
উঃ Real Time Processing এর মাধ্যমে নিষ্পত্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ প্রক্রিয়া।
১৫। ই-ব্যবসায় কী?
উঃ ইন্টারনেটের সহায়তায় ব্যবসায় প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়াকে ই-বিজনেস বা ই-ব্যবসায় বলে।
১৬। নিকাশ ঘর কী?
উঃ Financial derivatives, commodities derivatives এবং Securities লেনদেনের জন্য clearingএবং settlement service প্রদান করে থাকে, যা এমন একটি আর্থিক সংখ্যা একেই নিকাশ ঘর বলে।
১৭। Lock box কাকে বলে?
উঃ দেনাদারের নিকট থেকে প্রাপ্তির জন্য ব্যাংককর্তৃক নিয়ন্ত্রিত Post Box/Mailing address যেখানে ঋণদাতা কোম্পানির অর্থ যা সে পাবে তাকে পৌছিয়ে দিয়ে থাকে এই প্রক্রিয়াকেই Lock box.
১৮। B2G কমার্স কি?
উঃ ব্যবসায়ী ও সরকারের মধ্যে যদি ইন্টারনেট ব্যবহার করে বাণিজ্য করা হয় তাকে B2G কমার্স বলে।
১৯। ভাসমান বিজ্ঞাপন বলতে কি বুঝ?
উঃ একটি নির্দিষ্ট ওয়েব সাইটে একই সাথে ঐ ওয়েব সাইটের সূচি বা কনটেন্ট এবং বিজ্ঞাপনের ছবি দেখা যায় একেই ভাসমান বিজ্ঞাপন বলে থাকে।
২০। ওয়েভ ব্রাউজার কি?
উঃ ইন্টারনেটের বিশাল তথ্য ভাণ্ডারে প্রবেশের ব্যবহারকারীর যে সকল ওয়্যার ব্যবহার করা হয়, তাকে ওয়েব ব্রাউজার বলা হয়।
২১। হোম পেজ কি?
উঃ ওয়ার্ল্ড-ওয়াইড ওয়েব টেক্সট এবং গ্রাফিক্যাল স্কিন ডিসপে হচ্ছে হোম পেজ।
২২। ইন্টারনেট কি?
উঃ একটি বিশাল নেটওয়ার্ক ব্যবস্থা যেখানে বিশ্বের বিভিন্ন ক্ষুদ্র কম্পিউটার নেটওয়ার্ক ও বিশ্বে বিস্তৃত অনেক ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীদের ব্যবহারকারী কম্পিউটারের মধ্যে সংযোগস্থাপন করে তাকেই ইন্টারনেট বলে।
২৩। ইলেকট্রিক পরিশোধ কি?
উঃ ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য বা সেবা লেনদেনের পরিশোধ ব্যবস্থা করাকে ইলেকট্রিক পরিশোধ বলে।
২৪। ই-ব্যাংকিং কাকে বলে?
উঃ ইলেকট্রনিক ডিভাইসের মাধ্যমে ডেলিভারি চ্যানেলের মধ্য দিয়ে ব্যাংকিং এর পণ্য ও সেবা সর্বদায় গ্রাহকগণদের নিকট পৌছে দেয়ার কার্যক্রমকে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বলে।
২৫। চেকের অমর্যাদা কী?
উঃ মক্কেল কর্তৃক নির্দিষ্ট ব্যাংকে চেক উপস্থাপনের পর ব্যাংক সুনির্দিষ্ট কারণে উক্ত চেকের টাকা প্রদান না করে যদি গ্রাহকের নিকট ফেরত পাঠায় তাকে চেকের অমর্যাদা বলা হয়।
২৬। ই-মার্কেটিং কী?
উঃ বাজার জাতকরণ নীতিমালা ও কৌশলের প্রয়োগ যা ইলেকট্রনিক ব্যবহারের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়ে থাকে তাকেই ই-মার্কেটিং (E-Marketing) বলে
২৭। ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং কী?
উঃ ইলেকট্রনিক ডিভাইসের মাধ্যমে ডেলিভারি চ্যানেলের মধ্য দিয়ে ব্যাংকিং এর পণ্য ও সেবা সর্বদায় গ্রাহকগণদের নিকট পৌছে দেয়ার কার্যক্রমকে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বলে।
২৮। Kiosks কী?
উঃ Kiosks হচ্ছে স্থায়ী স্টেশনযুক্ত ফোন সংযোগের মাধ্যমে ইলেকট্রনিক পরিশোধ মাধ্যম।
২৯। Agent banking কী?
৩০। ইলেকট্রনিক চেক কি?
উঃ ইলেকট্রনিক চেক হচ্ছে কাগজের চেকের মতো উন্নত এবং প্রযুক্তিগত সংস্করণ যা কাগজের চেককে Automated Clearing House (ACH) network দ্বারা ইলেকট্রনিক চেকে রূপান্তর করা সম্ভব । ইহা সময় ও অর্থ দুই-ই সাশ্রয় করে।
৩১। ক্রেডিট ঝুঁকি বলতে কি বুঝ?
উঃ গ্রাহকের আর্থিক কর্মকাণ্ড পরিচালনে অসমর্থ হওয়ার সম্ভাবনাকে ক্রেডিট ঝুঁকি বলে ।
৩২। অফলাইন সংযোগ কি?
অথবা, অফলাইন বলতে কাকে বুঝায়?
উঃ যে সংযোগের মাধ্যমে সর্বদা ইন্টারনেটের সাথে সম্পৃক্ত থাকা যায় না, তাকে অফলাইন বলে ।

খ-বিভাগ (সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন)
১। ই-ব্যবসায় ও প্রচলিত ব্যবসায়ের তুলনামূলক পার্থক্য দেখাও। ১০০%
২। WiFi ও WIMAX এর পার্থক্য লিখ। ১০০%
৩। ই-কমার্সের ঝুঁকিগুলো কী কী? ১০০%
৪। ই-ব্যাংকিং এর বৈশিষ্ট্য বর্ণনা কর। ১০০%
৫। ডেবিট কার্ড ও ক্রেডিট কার্ডের পার্থক্য লিখ। ১০০%
৬। ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং এর চারটি সুবিধা উল্লেখ কর। ১০০%
৭। ডেবিট কার্ডের চারটি সুবিধা উল্লেখ কর। ১০০%
৮। অনলাইন জালিয়াতির ধরনগুলো কী কী? ১০০%
৯। ডেটা কমিউনিকেশন নেটওয়ার্কের প্রকারভেদ সংক্ষিপ্ত আকারে লিখ। ৯৯%
১০। ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং এর চ্যালেঞ্জসমূহ সংক্ষেপে লিখ। ৯৯%
১১। ই-মেইল বিজ্ঞাপন ও শ্রেণিবদ্ধ বিজ্ঞাপন সম্পর্কে আলোচনা কর। ৯৯%
১২। Cryptography এবং Authentication এর পার্থক্য লিখ। ৯৯%
১৩। কী কী উপায়ে অনলাইন জালিয়াতি রোধ করা যায়? ৯৯%
১৪। ই-কমার্সের চারটি সুবিধা উল্লেখ কর। ৯৯%
১৫। ই-ব্যবসায়কে উন্নত করার জন্য প্রাথমিক তিনটি প্রক্রিয়া বর্ণনা কর। ৯৯%

গ-বিভাগ (রচনামূলক প্রশ্ন)
১। ই-কমার্স ঝুঁকি কী? ই-কমার্সের ঝুঁকি এড়ানোর কৌশল অলোচনা কর। ১০০%
২। ইলেক্ট্রনিক ব্যাংকিং কার্যক্রম বাস্তবায়নে বাংলাদেশের সমস্যাসমূহ আলোচনা কর। ১০০%
৩। ই-পরিশোধ কী? ই-পরিশোধের উপর প্রভাব বিস্তারকারী উপাদানসমূহ আলোচনা কর। ১০০%
৪। ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং কী? ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং এর গুরুত্ব আলোচনা কর। ১০০%১০০%
৫। মোবাইল ব্যাংকিং এর সুবিধা ও অসুবিধা আলোচনা কর। ১০০%
৬। ই-কমার্স বিস্তৃতিতে বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক গৃহীত পদক্ষেপসমূহ বর্ণনা কর। ১০০%
৭। অনলাইন বিজ্ঞাপন কী? অনলাইন বিজ্ঞাপনের গুরুত্ব আলোচনা কর। ১০০%
৮। সনাতনী বাজারজাতকরণ ও ই-বাজারজাতকরণের মধ্যে পার্থক্য লিখ। ১০০%
৯। ই-ব্যাংকিং এর সেবাসমূহ লিখ। ই-কমার্সের সুবিধা ও অসুবিধা বর্ণনা কর। ৯৯%
১০। ই-ব্যবসায় কৌশল কী? ব্যবসায় বৃদ্ধির ই-কমার্স কৌশলগুলো বর্ণনা কর। ৯৯%
১১। ই-কমার্সের প্রকারভেদগুলো কী কী? সংক্ষিপ্ত বর্ণনা দাও। ৯৯%
১২। বাংলাদেশে ই-ব্যাংকিং এর সম্ভাবনাগুলো আলোচনা কর। ৯৯%
১৩। স্বয়ংক্রিয় নিকাশ ঘর পরিশোধ পদ্ধতির কার্যক্রম সম্পাদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে লিখ। ৯৯%
১৪। ই-কমার্স কি? ই-কমার্সের সুবিধা ও অসুবিধাসমূহ আলোচনা কর। ৯৯%
১৫। অনলাইন বিজ্ঞাপন প্রদানের পদ্ধতিগুলো লিখ। ৯৯%