মাস্টার্স ফাইনাল বর্ষ বিভাগ মার্কেটিং বিষয় ব্যবসায় বাজারজাতকরণ ৩১২৩১১ রকেট স্পেশাল সাজেশন

ক_বিভাগ (অতি সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন)
১। পূর্ণরূপ লিখ-LTV, EOQ, SIC, NAICS, MRO, SWOT, PERT, CPM, UPC,
২। ব্যবসায় বাজার কি?
উঃ যে সকল প্রতিষ্ঠান ব্যবসায়িক প্রয়োজনে পণ্য ও সেবা উৎপাদন করে, পুনঃবিক্রয় করে বা ভাড়া বা সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে পণ্য ক্রয় করে তাকে ব্যবসায় বাজার বলা হয়।
৩। ব্যবসায় পণ্য কী?
উঃ যে সকল পণ্য উৎপাদন পুনঃপ্রক্রিয়াকরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় সেই সকল পণ্যকে ব্যবসায় পণ্য বলা হয়।
৪। যৌথ চাহিদা কাকে বলে?
উঃ যৌথ চাহিদা হচ্ছে এমন এক ধরনের চাহিদা বা পরিস্থিতি যেখানে দুটি পণ্য একত্রে ব্যবহৃত হয়। যেমন- কম্পিউটার ও কার্টিজ, কলম ও কালি, গাড়ি ও গ্যাসোলিন (পেট্রোল বা সি এন জি) ইত্যাদি।
৫। ভ্যালু কাকে বলে?
উঃ একজন ক্রেতা কোনো পণ্যের জন্য যে পরিমাণ অর্থ বিনিয়োগ করে এবং তা থেকে সে যে পরিমাণ সুবিধা পায় তার ব্যবধানকে ভ্যালু বলা হয়।
৬। ক্রেতা সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা কি?
উত্তর : ক্রেতা তথ্য সংরক্ষণ করা, বিশ্লেষণ করা এবং প্রতিরক্ষা করে ক্রেতার সাথে সম্পর্ক বজায় রাখাই হলো ক্রেতা সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা।
৭। ক্রেতা ধরে রাখা বলতে কী বুঝ?
উত্তর : ক্রেতা ধরে রাখা বলতে বোঝায় কোম্পানির এমন কিছু কার্যক্রম বা কার্য পদ্ধতি যা ক্রেতা বিলুপ্ত হওয়া থেকে রক্ষা করে।
৮। বাজার জাদু কী?
উঃ মূল্যের মাধ্যমে ব্যবসায়ের এর সাথে এর প্রতি স্তরের ব্যক্তিদের সমন্বয়করণ এবং ব্যক্তি ও সংগঠনের প্রয়োজনে মিলকরণকে বাজার জাদু বলে।
৯। সম্পর্ক উন্নয়ন অঙ্গীকার কি?
উঃ কোনো গুরুত্বপূর্ণ বা মূল্যবান সম্পর্ক সংরক্ষণকারীর স্থায়ী ইচ্ছাকে সম্পর্ক উন্নয়ন অঙ্গীকার বলে।
১০। সম্পর্কভিত্তিক বাজারজাতকরণ কী?
উঃ সম্পর্কভিত্তিক বাজারজাতকরণ হচ্ছে ক্রেতা এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর সাথে ভ্যালু নির্ভর সম্পর্ক তৈরি করা, বজায় রাখা ও এগিয়ে নেয়ার প্রক্রিয়া।
১১। পে-অফ কি?
উত্তর : কাঁচামালের স্বল্পতা, যন্ত্রপাতি বিকল্প অথবা অন্যকোন নিয়ন্ত্রণ বহির্ভূত কারণে কোন শ্রমিককে কাজ দিতে মালিকের ব্যর্থতা বা অক্ষমতাকে পে-অফ বলা হয়।
১২। আউটসোর্সিং কি?
উত্তর : যখন কোনো প্রতিষ্ঠান কোনো নির্দিষ্ট কার্য ইন- হাউসে সম্পাদন না করে বাইরের কোন ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান দ্বারা সম্পাদন করায় তখন তাকে আউটসোর্সিং বলে।
১৩। ভ্যালু বিশ্লষণ কি?
উঃ ভ্যালু বিশ্লেষণ হলো কাঁচামালের খরচ, যন্ত্রাংশ এবং কার্যপ্রক্রিয়ার পার্থক্য করার পদ্ধতি।
১৪। অগ্রবর্তী ক্রয় কাকে বলে?
উঃ প্রয়োজনের তুলনায় অধিক ক্রয় করলে যতটুকু বহন খরচ থাকে মূল্য হ্রাসের পরিমাণ তার চেয়ে বেশি হলে তাকে অগ্রবর্তী ক্রয় বলে।
১৫। বাজার সুযোগ কি?
উঃ বাজার সুযোগ একটি অনুকূল পারিপার্শ্বিক অবস্থা, একটি শুভলক্ষণপূর্ণ মুহূর্ত অথবা একটি আশাপ্রদ ঘটনার গতিপথকে উপস্থাপন করে যা একটি লক্ষ্য অর্জনের জন্য শুভ লক্ষণ হিসেবে বিবেচিত হয়।
১৬। বাজার গবেষণা কাকে বলে?
উঃ বাজার সম্বন্ধে বৈজ্ঞানিক অনুসন্ধান ও সমীক্ষা করে এক সঠিক ধারণা তৈরি করাকে বাজার গবেষণা বলে।
১৭। নমুনায়ন কি?
উত্তর : সমগ্রক তথ্য হতে কিছু কিছু তথ্যকে সমস্ত তথ্যের প্রতিনিধি হিসেবে গ্রহণ করে তা থেকে নির্দিষ্ট কোনো ঘটনা সম্পর্কে ধারণা পাওয়ার পদ্ধতিকে বলা হয় নমুনায়ন বা নমুনা পদ্ধতি।
১৮। জরিপ গবেষণা কী?
উঃ বাজার গবেষণার জরিপ হলো সর্বোত্তম পন্থা। বাজার বিশ্লেষণের জন্য নমুনায়নের ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র ধারণাকে জরিপ গবেষণা বলে।
১৯। কৌশল কাকে বলে?
উত্তর : কৌশল হচ্ছে প্রতিষ্ঠানের সম্পদসমূহের দীর্ঘমেয়াদি প্রতিশ্রুতি। এ প্রতিশ্রুতি প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশ বা বাজার নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য করা হয়।
২০। বাজারজাতকরণ কৌশল কি?
উঃ সর্বোচ্চ ভ্যালু প্রদানের মাধ্যমে ভোক্তাদের সন্তুষ্টি অর্জনের উদ্দেশ্যে বাজারজাতকরণ কর্মকাণ্ডের বিশ্লেষণ, পরিকল্পনা প্রণয়ন, বাস্তবায়ন ও নিয়ন্ত্রণকে বাজারজাতকরণ কৌশল বলে।
২১। মিশন বিবৃতি কী?
উঃ বৃহত্তর পরিবেশে প্রতিষ্ঠান ভবিষ্যতে যে পরিমাণ লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করতে চায় তার উদ্দেশ্যে বিবৃতি প্রদানকে মিশন বিবৃতি বলে।
২২। বাণিজ্যকীকরণ কী?
উত্তর : বাণিজ্যকীকরণ হলো নতুন পণ্যের পূর্ণমাত্রায় উৎপাদন ও বাজারজাতকরণ
২৩। বর্ধিত পণ্য কী?
উত্তর : মৌলিক ক্রেতা ভ্যালু এবং প্রকৃত পণ্য ছাড়া কোনো ভোক্তাকে অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান করে তাকে বর্ধিত পণ্য বলে।
২৪। নতুন পণ্য কি?
উঃ নতুন পণ্য বলতে নব উদ্ভাবিত পণ্য, পুরাতন পণ্যের নবীনকরণ এবং পণ্য সারিতে নেই এ রকম বাজারে চালু পণ্যের সংযোজনকে বুঝায়।
২৫। পণ্যের জীবনচক্র কি?
উঃ পণ্যের জীবনচক্র হচ্ছে একটি পণ্যের উৎপাদন থেকে শুরু করে ভোগ পর্যন্ত গতিপথ।
২৬। মার্চেন্ট পাইকার কাকে বলে?
উঃ যে সকল পাইকারি ব্যবসায়ীগণ নিজস্ব মূলধন বিনিয়োগ করে ব্যবসায় পরিচালনা করে তাদেরকে বণিক বা মার্চেন্ট পাইকার বলে।
২৭। পণ্য পোর্টফোলিও কী?
উঃ যে পোর্টফোলিও ব্যবস্থাপনা সকল ধরনের পণ্যকে একই সময়ে পরিচালনা করার প্রক্রিয়া সৃষ্টি করে তাকে পণ্য পোর্টফোলিও বলে।
২৮। পণ্য মিশ্রণ কী?
উঃ কোনো কোম্পানি বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে যতগুলো পণ্য বাজারে উপস্থাপন করে তার সমষ্টিকেই পণ্য মিশ্রণ বলে।
২৯। বাজারজাতকরণ প্রণালি কী?
উত্তর : উৎপাদকের নিকট থেকে চূড়ান্ত ভোক্তা বা ব্যবহারকারীর নিকট পণ্য পৌঁছানোর কাজে নিয়োজিত ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সমষ্টিকে বাজারজাতকরণ প্রণালি বলে।
৩০। সাপ্লাই চেইন ব্যবস্থাপনা কী?
উঃ সরবরাহ শিকলের সাথে জড়িত বিভিন্ন পক্ষ এবং এর কার্যক্রমের সমন্বয় সাধন এবং একত্রিকরণের মাধ্যমে ভোক্তাদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি অর্জনকেই সরবরাহ শিকল ব্যবস্থাপনা বলা হয়।
৩১। প্রণালি দ্বন্দ্ব কি?
উঃ লক্ষ্য ও ভূমিকা নিয়ে যখন বাজারজাতকরণ প্রণালির সদস্যদের মতবিরোধ হয় তখন তাকেই প্রণালি দ্বন্দ্ব বলে।
৩২। মীমাংসিত/চুক্তিভিত্তিক মূল্য কি?
উঃ যে মূল্য ক্রেতা-বিক্রেতার আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে নির্ধারিত হয় তাকে মীমাংসিত/চুক্তিভিত্তিক মূল্য বলা হয়।
৩৩। ভারসাম্য বিন্দু কী?
উঃ ভারসাম্য বিন্দু হচ্ছে এমন একটি অবস্থার নাম যেখানে মোট আয় ও মোট ব্যয়ের পরিমাণ সমান।
৩৪। বাজারজাতকরণ নিয়ন্ত্রণ কি?
উঃ কোম্পানির উদ্দেশ্য অর্জনের নিমিত্তে বাজারজাতকরণ কৌশল এবং পরিকল্পনা অনুযায়ী সঠিকভাবে অগ্রসর হচ্ছে কিনা তা পরিমাপ ও মূল্যায়ন করাকে বাজারজাতকরণ | নিয়ন্ত্রণ বলে।
৩৫। ড্যাশবোর্ড কি?
উঃ যোগাযোগ পরিমাপের বিশেষ পদ্ধতি।
৩৬। বাজারজাতকরণ নিরীক্ষা কী?
উঃ বাজারজাতকরণ নিরীক্ষা হচ্ছে ফার্মের বাজারজাতকরণ কার্যক্রম এবং ফার্ম যে পরিবেশে পরিচালিত হয়, তার একটি ব্যাপক ও পদ্ধতিগত মূল্যায়ন।
৩৭। ক্রেতা সংরক্ষণ কাকে বলে?
উত্তর : বর্তমান ক্রেতাদের জন্য ভ্যালু সৃষ্টি করা এবং তাদের সন্তুষ্ট করার মাধ্যমে দীর্ঘদিন ধরে কোনো নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠানের পণ্য সেবার ক্রেতায় পরিণত করার প্রক্রিয়াকে ক্রেতা সংরক্ষণ বলা হয়।
৩৮। ক্রেতা সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার সংজ্ঞা দাও।
উঃ পণ্য বা সেবা গ্রহণকারী ক্রেতার সাথে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরি করা, তাদেরকে ধার রাখা এবং সাথে সাথে তাদেরকে মুনাফা যোগ্য ক্রেতায় পরিণত করার প্রচেষ্টাকে ক্রেতা সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা বলে।
৩৯। ক্রেতা ভ্যালু কী?
উঃ পণ্য অর্জন এবং ব্যবহারের মাধ্যমে ক্রেতারা যে উপকারিতা পায় এবং পণ্যটি অর্জনের জন্য ক্রেতাকে যে অর্থ ব্যয় করতে হয় উভয়ের মধ্যে পার্থক্যকে ক্রেতা ভ্যালু বলে।
৪০। যোগাযোগ কি?
উঃ বিশেষ কোন উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য একজনের নিকট থেকে অন্যজনের নিকট তথ্য; ভাব, ধারণা, সংবাদ বা মতামত প্রেরণের প্রক্রিয়াই হলো যোগাযোগ।
৪১। মূল্যায়ন স্কোরবোর্ড পদ্ধতির উদ্ভাবক কে?
উঃ রবার্ট ক্যাপলান এবং ডেভিড নরটন।
৪২। কেস বিশ্লেষণ কাকে বলে?
উঃ কোনো বিষয়ের ধারাবাহিক বিবরণী উপস্থাপনা করার প্রক্রিয়ার নামকে কেস বিশ্লেষণ বলা হয়।
৪৩। উপাত্ত কি?
উঃ উপাত্ত হচ্ছে প্রক্রিয়াকরণহীন ঘটনা, পরিসংখ্যান এবং চিহ্ন।
৪৪। দক্ষতা নিয়ন্ত্রণ কি?
উঃ দক্ষতা নিয়ন্ত্রণ হলো বিক্রয়কর্মী, বিজ্ঞাপন, বিক্রয় প্রসার ও বণ্টন ব্যবস্থার দক্ষতা উন্নয়নের পন্থা খুঁজে বের করার পদ্ধতি।
৪৫। পূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক বাজার কি?
উঃ যে বাজারে অসংখ্য ক্রেতা ও বিক্রেতার মাঝে সমজাতীয় দ্রব্যের জন্য দরকষাকষির মাধ্যমে মূল্য নির্ধারিত হয় তাকে পূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক বাজার বলে।

খ-বিভাগ (সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন)
১। ক্রয়ের নৈতিকতার বিষয়টি আলোচনা কর।১০০%
২। বাজার বিভক্তিকরণ বলতে কী বোঝায়?১০০%
৩। ফোকাস দলের বৈশিষ্ট্যগুলো লিখ।১০০%
৪। ব্যবসায় প্রতিযোগিতার পাঁচটি শক্তি আলোচনা কর।১০০%
৫। পণ্যের বাণিজ্যিকীকরণ ব্যাখ্যা কর।১০০%
৬। প্রণালি দ্বন্দ্বের কারণ আলোচনা কর।১০০%
৭। বাজারজাতকরণ নিয়ন্ত্রণের প্রকারভেদ বর্ণনা কর। ১০০%
৮। ক্রেতাদের সাথে সম্পর্ক তৈরির বিষয়টি বিস্তারিত আলোচনা কর। ১০০%
৯। বর্তমান ও সম্ভাব্য ক্রেতা ব্যাখ্যা কর।৯৯%
১০। ব্যবসায় ক্রেতার বিভিন্ন ধরন ব্যাখ্যা কর।৯৯%
১১। একচেটিয়া বাজার ও পূর্ণপ্রতিযোগিতামূলক বাজারের পার্থক্য দেখাও। ৯৯%
১২। পণ্যের স্তরগুলোর পরিচিতি দাও।৯৯%
১৩।দ্রুত সরতোলা কৌশল ব্যাখ্যা কর।৯৯%
১৪। বাজারজাতকরণ প্রণালি বলতে কী বুঝায়?৯৯%
১৫। প্রণালি দ্বন্দ্বের ধরন বা শ্রেণিবিভাগ আলোচনা কর।৯৯%

গ-বিভাগ (রচনামূলক প্রশ্ন)
১। ব্যবসায় বাজারের গুরুত্ব আলোচনা কর। ১০০%
২। ক্রেতা-বিক্রেতার সম্পর্ক উন্নয়ন মডেলটি আলোচনা কর।১০০%
৩। আধুনিক যুগের ক্রয়ের ধারাগুলো মূল্যায়ন কর।১০০%
৪। বাজারজাতকরণ গবেষণা প্রক্রিয়া বর্ণনা কর। ১০০%
৫। “ভোক্তা বাজারজাতকরণ থেকে ব্যবসায় বাজারজাতকরণ ভিন্ন”-ব্যাখ্যা কর। ১০০%
৬। ব্যবসায় বাজার বিভক্তিকরণে ভিত্তিসমূহ আলোচনা কর। ১০০%
৭। বাজারজাতকরণ কৌশল কি? প্রতিযোগিতামূলক বাজারের ধরন আলোচনা কর।১০০%
৮। ব্যবসায় কৌশলের অন্যতম হাতিয়ার হলো SWOT” -আলোচনা কর। ১০০%
৯। নতুন পণ্য উন্নয়ন প্রক্রিয়া বর্ণনা কর।৯৯%
১০। প্রণালি সদস্যদের সম্পর্কের ধরন ব্যাখ্যা কর।৯৯%
১১। “নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা শক্তিশালী করার উপরই কোম্পানির সফলতা নির্ভরশীল”-ব্যাখ্যা কর।৯৯%
১২। নিয়ন্ত্রণের হাতিয়ারগুলো বর্ণনা কর।৯৯%
১৩। উত্তম বাজারজাতকরণ যোগাযোগের বৈশিষ্ট্যসমূহ বর্ণনা কর।৯৯%
১৪। বাজারজাতকরণ নিয়ন্ত্রণের মাত্রাসমূহ বর্ণনা কর।৯৯%
১৫।নতুন পণ্য উন্নয়নের বিবেচ্য বিষয়সমূহ আলোচনা কর। ৯৯%
১৬। প্রতিযোগিতামূলক বাজারের প্রকৃতি আলোচনা কর। ৯৯%
১৭। ব্যবসায় কৌশল উন্নয়নের ধাপসমূহ আলোচনা কর।৯৯%
১৮। পণ্যের জীবনচক্রের স্তরভেদে গৃহীত বাজারজাতকরণ কৌশলসমূহ ব্যাখ্যা কর।৯৯%