ডিগ্রী প্রথম বর্ষ পরীক্ষা ২০২৪ বিষয়ঃ মার্কেটিং প্রথম পত্র বাজারজাত করন নীতিমালা 112301 রকেট সাজেশন ৯৫% কমন ইনশাল্লাহ।

ক_বিভাগ (অতি সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন)

১। বাজার বলতে কি বুঝায়?
উঃ কোনো একটা পণ্যের বর্তমান এবং সম্ভাব্য ক্রেতাদের সমষ্টিকে বাজার বলে।
২। বাজারজাতকরণ কি?
উঃ উৎপাদকের নিকট হতে ভোক্তার নিকট পণ্য সামগ্রী পৌছে দেখার সাথে যত প্রকার ব্যবসায়িক কার্যাবলি জড়িত আছে সেগুলোর সামগ্রিক রূপকেই বাজারজাতকরণ বলে।
৩। সমন্বিত বাজারজাতকরণ কি?
উঃ অভীষ্ট ক্রেতাদের নিকট সমন্বিতভাবে ও যথাযথ সেবা প্রদান করার প্রক্রিয়াকে সমন্বিত বাজারজাতকরণ বলে।
৪। 4’P’ দ্বারা কী বুঝানো হয়েছে?
উঃ 4’P’ বলতে বুঝায়- P = Product (পণ্য), P = Price (মূল্য), P = Place (স্থান) ও P = Promotion (প্রসার)।
৫। বাজারজাতকরণ মতবাদ কি?
উঃ বাজারজাতকরণ মতবাদ হচ্ছে সমন্বিত বাজারজাতকরণ প্রচেষ্টা বা ভোক্তার সন্তুষ্টি বিধানের মাধ্যমে মুনাফা অর্জন করার সর্বাত্মক প্রচেষ্টা।
৬। সামাজিক বাজারজাতকরণ মতবাদ কি?
উঃ সামাজিক বাজারজাতকরণ মতবাদ হচ্ছে এমন একটি ধারণা যেখানে কোম্পানির বাজারজাতকরণ সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে ভোক্তার অভাব, কোম্পানির প্রয়োজন এবং ভোক্তা ও সমাজের দীর্ঘমেয়াদী স্বার্থ বিবেচনা করা হয়।
৭। ক্রেতা ভ্যালু বলতে কি বুঝ?
উঃ পণ্য অর্জন এবং ব্যবহারের মাধ্যমে ক্রেতারা যে উপকারিতা পায় এবং পণ্যটি অর্জনের জন্য ক্রেতাকে যে অর্থ ব্যয় করতে হয়, উভয়ের মধ্যে পার্থক্যকে ক্রেতা ভ্যালু বলে।
৮।চাহিদা বলতে কি বোঝায়?
উঃ ভোক্তার অভাব যখন ক্রয় ক্ষমতার শর্তপূরণ করে তখন তাকে চাহিদা বলে।
৯। ভ্যালু কি?
উঃ কোনো পণ্য ভোগ বা ব্যবহারের মাধ্যমে যে সুবিধা পাওয়া যায় এবং তার বিনিময়ে যে অর্থ ব্যয় হয়, এ দু’য়ের পার্থক্যকে ভ্যালু বলা হয়।
১০। বেসরকারি বিশ্ববিদ্যালয় কি ধরনের প্রতিষ্ঠান?
উঃ ব্যক্তি মালিকানাধীন।
১১। বাজারজাতকরণ পরিবেশ কি?
উঃ একটি সংগঠনের উপকরণ অর্জন এবং পণ্য উৎপাদনের উপর যে সকল বাহ্যিক শক্তি প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে প্রভাব বিস্তার করে তাকে বাজারজাতকরণ পরিবেশ বলে।
১২। বাজারজাতকরণ পরিবেশকে কয় ভাগে ভাগ করা হয় এবং কি কি?
উঃ বাজারজাতকরণ পরিবেশকে দুই ভাগে ভাগ করা যায়। যথা- ১. ব্যষ্টিক বাজারজাতকরণ পরিবেশ ও ২. সমষ্টিক বাজারজাতকরণ পরিবেশ।
১৩। ব্যষ্টিক পরিবেশের ৪টি উপাদানের নাম লিখ।
উঃ কোম্পানি, সরবরাহকারী, ক্রেতা সাধারণ ও জনগোষ্ঠী।
১৪। উপ-সংস্কৃতি কাকে বলে?
উঃ একই পরিবেশ এবং পরিস্থিতিতে বসবাসকারী একদল মানুষ যারা অংশীদারিত্বের ভিত্তিতে জীবনযাপন করে তাদের এই জীবনযাপন প্রক্রিয়াকে উপ-সংস্কৃতি বলে।
১৫। প্রযুক্তিগত পরিবেশ বলতে কি বুঝায়?
উঃ প্রযুক্তিগত পরিবেশ হলো ঐ সকল উপাদান যার দ্বারা প্রযুক্তি প্রভাবিত হচ্ছে, নতুন পণ্য উদ্ভাবিত হচ্ছে, সৃষ্টি হচ্ছে বাজারজাতকরণের নবতর সুযোগ।
১৬। ভোক্তা আচরণ কাকে বলে?
উঃ পণ্যসামগ্রী ক্রয়ের সময় একজন ভোক্তাকে যে সকল কার্যাবলি সম্পাদন করতে হয় সে সকল কাজের সাথে সম্পর্কিত সকল আচরণকে ভোক্তা আচরণ বলে।
১৭। ভোক্তা বাজার কি?
উঃ যে বাজার চূড়ান্ত ভোক্তাদের নিয়ে গঠিত তাকে ভোক্তা বাজার বলে।
১৮। ভোক্তাবাদ কি?
উঃ ভোক্তাবাদ হচ্ছে নাগরিক এবং সরকারি সংস্থার সমন্বয় সংগঠিত আন্দোলন যা তাদের অধিকারকে উন্নত করে এবং বিক্রেতার তুলনায় ক্রেতার ক্ষমতার বৃদ্ধি করে।
১৯। মডেল কি?
উঃ মডেল একটি রূপরেখা বা কাঠামো যার মাধ্যমে ক্রেতাদের আচরণ বা সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া প্রদর্শিত হয়ে থাকে বাস্তব ঘটনা উপস্থাপন করার দ্বারা।
২০। বাজার বিভক্তিকরণ কি?
উঃ বৈসাদৃশ্যপূর্ণ সামগ্রিক বাজারকে ভোক্তা সমাজের বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে এবং বাজারজাতকরণের সুবিধার্থে কতগুলো উপরিভাগ বা উপবাজারে ভাগ করাকেই বাজার বিভক্তিকরণ বলে।
২১। বাজার পৃথকীকরণ বলতে কি বুঝ?
উঃ সর্বোচ্চ ক্রেতা ভ্যালু সৃষ্টির জন্য বাজার অর্পণকে পৃথকভাবে উপস্থাপন করাকে পৃথকীকরণ বলে।
২২। বাজারে অবস্থান গ্রহণ বলতে কি বোবা?
উঃ প্রতিযোগী পণ্যের তুলনায় ক্রেতাদের মনে নিজের পণ্যের গুণাগুণ, বৈশিষ্ট্য ও ভাবমূর্তি দ্বারা স্থান দখল করে নেওয়াকে বাজারে অবস্থান গ্রহণ বলে।
২৩। গণ বাজারজাতকরণ কী?
উঃ সমগ্র বাজারকে একটিমাত্র বাজার হিসেবে বিবেচনা করে বাজারজাতকরণ কর্মকাণ্ড পরিচালনা করাকে গণ বাজারজাতকরণ বলে।
২৪। E-marketing-বলতে কী বুঝ?
উঃ বাজারজাতকরণ নীতিমালা ও কৌশলের প্রয়োগ যা ইলেক্ট্রনিক ব্যবহারের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়ে থাকে তাকে E-marketing-বলে।
২৫। বাজারজাতকরণ মিশ্রণ কি?
উঃ একটি প্রতিষ্ঠানের পণ্য বা সেবা বাজারজাতকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সিদ্ধান্তের চলকসমূহের সংমিশ্রণকে বাজারজাতকরণ মিশ্রণ বলে।
২৬। পণ্য কি?
উঃ ভোক্তাদের প্রয়োজন বা অভাব মেটাতে পারে এমন যা কিছু বাজারে উপস্থাপন ও বিক্রয় করা হয় তাকেই পণ্য বলে।
২৭। লোভনীয় পণ্য কি?
উঃ যেসব পণ্য যা তীব্র অভাব অনুভূত হওয়ার কারণে তাৎক্ষণিক অপরিকল্পিতভাবে ক্রয় করা হয় তাকে লোভনীয় পণ্য বলে।
২৮। নতুন পণ্য কাকে বলে?
উঃ যে পণ্যের পূর্বে কোথাও কোন অস্তিত্ব ছিল না এমন কোন পণ্য যদি কোন প্রতিষ্ঠান প্রথমবারের মতো বাজারে উপস্থাপন করে তাকে নতুন পণ্য বলে।
২৯। অযাচিত পণ্য কী?
উঃ ভোগ্যপণ্য যা সম্পর্কে ভোক্তারা জানে না অথবা জানলেও সাধারণত তারা ক্রয়ের কথা চিন্তা করে না তাকে অযাচিত পণ্য বলে।
৩০। ব্রান্ড কি?
উঃ ব্র্যান্ড হচ্ছে নাম, পদ, চিহ্ন, প্রতীক বা নকশা এসবের সংমিশ্রণ, যা পণ্য বা সেবার উৎপাদক বা বিক্রেতাকে শনাক্ত করে। যেমন- ব্যতিক্রম, স্কয়ার, মেরিল ইত্যাদি।
৩১। ব্র্যান্ডিং কি?
উঃ একটি পণ্যকে স্বতন্ত্রভাবে চিহ্নিত করার জন্য কোনো নাম, টার্ম, চিহ্ন বা নকশা ব্যবহার করাকে ব্র্যান্ডিং বলে।
৩২। ব্র্যান্ড ইক্যুইটি কি?
উঃ ভোক্তাদের প্রভাবিত করার ক্ষেত্রে ব্র্যান্ড-এর যে ভূমিকা বা ব্র্যান্ড নামের জন্য কোম্পানি যে বাড়তি সুবিধা পায় তাকে ব্র্যান্ড ইক্যুইটি বলে।
৩৩। পণ্য সারি বা লাইন কাকে বলে?
উঃ কোনো কোম্পানির সমজাতীয় বা বৈশিষ্ট্যপূর্ণ কতিপয় পণ্যের সমষ্টিকেই পণ্য সারি বা পণ্য লাইন বলে।
৩৪। পণ্যের জীবনচক্র কি?
উঃ কোনো পণ্য উৎপাদনের পর থেকে বাজার থেকে চিরতরে হারিয়ে যাওয়া পর্যন্ত যে স্তর বা ধাপসমূহ অতিক্রম করে তাকে পণ্যের জীবনচক্র বলে।
৩৫। ফ্যাড কি?
উঃ ফ্যাড হচ্ছে সেসব ফ্যাশন যা খুব দ্রুত বাজারে প্রবেশ করে, জনপ্রিয়তার শীর্ষে পৌঁছায় আবার দ্রুত বাজার থেকে বিতাড়িত হয়।
৩৬। বাজার সরতোলা মূল্য নির্ধারণ কি?
উঃ যারা উচ্চ মূল্য দিতে ইচ্ছুক এমন বাজার বিভাগ হতে পর্যায়ক্রমে সর্বোচ্চ মুনাফা অর্জনের প্রত্যাশায় নতুন পণ্যের উচ্চমূল্য ধার্য করাকে বাজার সরতোলা মূল্য নির্ধারণ বলে।
৩৭। পরিবর্তনশীল ব্যয়/খরচ কাকে বলে?
উঃ উৎপাদনের পরিমাণ হ্রাস বৃদ্ধির সাথে সাথে যে ব্যয়ের ৩০০ পরিবর্তন হয় তাকে পরিবর্তনশীল ব্যয় বলে।
৩৮। ব্রেক ইভেন বিন্দু (Break-Even Pcint) কী?
উঃ ব্রেক-ইভেন বিন্দু হচ্ছে এমন একটি বিন্দু যেখানে কোন পণ্যের উৎপাদন ব্যয় উক্ত পণ্য বিক্রয় হতে অর্জিত আয়ের সমান।
৩৯। বন্টন প্রণালি কি?
উঃ যে ব্যবস্থা বা পদ্ধতির সাহায্যে উৎপাদকের উৎপাদিত পণ্য চূড়ান্ত ভোক্তা বা শিল্পীয় ব্যবহারকারীর কাছে পৌড়ানো হয় তাকে বণ্টন প্রণালি বলে।
৪০। খুচরা ব্যবসায় কি?
উঃ পাইকার বা অন্য কোনো উৎস থেকে পণ্য ক্রয় করে চূড়ান্ত ভোক্তাদের নিকট বিক্রয় সংক্রান্ত সকল
কার্যাবলিকে খুচরা ব্যবসায় বলে।
৪১। পাইকারী ব্যবসায় কি?
উঃ উৎপাদনকারী, আমদানীকারক বা অন্যকোনো উৎস থেকে পণ্যসামগ্রী ক্রয় করে খুচরা ব্যবসায়ী বা শিল্পীয় ব্যবহারকারীদের নিকট বিক্রয় করার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কার্যাবলিকে পাইকারী ব্যবসায় বলে।
৪২। পাইকার কে?
উঃ যিনি উৎপাদকের নিকট হতে পণ্য কিনে খুচরা ব্যবসায়ির নিকট বিক্রয় করে তাকে পাইকার বলে।
৪৩। টেলি মার্কেটিং কি?
উঃ টেলিফোনের মাধ্যমে সরাসরি ক্রেতার নিকট পণ্য ও সেবা বিক্রয় করাকে টেলি মার্কেটিং বলে।
৪৪। ভ্যালু সরবরাহ নেটওয়ার্ক কি?
উঃ ভ্যালু সরবরাহ নেটওয়ার্ক মূলতঃ কোম্পানি, সরবরাহকারী, পরিবেশক এবং ক্রেতাদের নিয়ে গঠিত যারা একে অন্যের সাথে অংশীদার হিসেবে সামগ্রিক ব্যবস্থার কার্যক্ষমতা উন্নয়ন করে।
৪৫। প্রমোশন মিশ্রণের উপাদানগুলো কি কি?
উঃ প্রমোশন মিশ্রণের হাতিয়ার মূলত পাঁচ ধরনের। যথা- বিজ্ঞাপন, ব্যক্তিক বিক্রয়, জনসংযোগ, বিক্রয় প্রসার ও প্রত্যক্ষ বাজারজাতকরণ।
৪৬। গণসংযোগ কাকে বলে?
উঃ কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে জনগণের সঙ্গে সুসম্পর্ক গড়ে তুলতে যখন কোনো কার্যক্রম গ্রহণ করা হয় তাকে গণসংযোগ/জনসংযোগ বলে।
৪৭। প্রত্যক্ষ বাজারজাতকরণ কাকে বলে?
উঃ লক্ষ্যস্থিত ভোক্তাদের নিকট থেকে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগতভাবে সরাসরি যোগাযোগ স্থাপন এবং দীর্ঘমেয়াদী ক্রেতা সম্পর্ক গড়ে তোলার কার্যক্রমকে প্রত্যক্ষ বাজারজাতকরণ বলে।
৪৮। অনলাইন মার্কেটিং কি?
উঃ পারস্পরিক ক্রিয়াশীল অনলাইন কম্পিউটার পদ্ধতির মাধ্যমে ইলেকট্রনিক উপায়ে ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে যোগাযোগ প্রক্রিয়াকে অনলাইন বাজারজাতকরণ বলে।
৪৯। বিজ্ঞাপনের সংজ্ঞা দাও।
উঃ পণ্যের প্রতি জনগণকে আকৃষ্ট করার উদ্দেশ্যে কোন প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তিবিশেষ নৈর্ব্যক্তিক উপায়ে পণ্যের গুণাগুণ, উপযোগিতা, কার্যকারিতা, ব্যবহার বিধি বা অন্যান্য বৈশিষ্ট্য জনসাধারণের সামনে বিভিন্ন মাধ্যমের সাহায্যে তুলে ধরলে তাকে বিজ্ঞাপন বলে।
৫০। সেবা কি পঁচনশীল?
উঃ হ্যাঁ, সেবা পঁচনশীল।

খ-বিভাগ (সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন)
১। বাংলাদেশের ন্যায় উন্নয়নশীল দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে বাজারজাতকরণের ভূমিকা আলোচনা কর। ১০০%
২। প্রয়োজন, অভাব ও চাহিদার পার্থক্য লিখ। ১০০%
৩। ব্যষ্টিক পরিবেশের উপাদানগুলো আলোচনা কর। ১০০%
৪। ভোক্তা আচরণের সংজ্ঞা দাও। ভোক্তা আচরণের বৈশিষ্ট্যসমূহ লিখ। ১০০%
৫। ভোক্তা আচরণের একটি মডেল আলোচনা কর। ১০০%
৬। বাজার বলতে কি বুঝ? ই-মার্কেটিং সম্পর্কে তুমি কি জান তা লিখ। ১০০%
৭। বাজার বিভক্তিকরণ কী? কার্যকর বাজার বিভক্তিকরণের অত্যাবশকীয় শর্তসমূহ আলোচনা কর। ১০০%
৮। বাজারজাতকরণ পরিবেশ অধ্যয়ন গুরুত্বপূর্ণ কেন? ১০০%
৯। একটি কোম্পানি কিভাবে বাজারে অবস্থান গ্রহণ করে? পণ্যের স্তরগুলো আলোচনা কর। ৯৯%
১০। ভোগ্য পণ্য এবং শিল্প পণ্যের মধ্যে পার্থক্য দেখাও। বণ্টন প্রণালি নির্বাচনে বিবেচ্য বিষয়সমূহ বর্ণনা কর। ৯৯%
১১। ভোগ্য পণ্যের শ্রেণিবিন্যাস লিখ। ভোগ্যপণ্য ও শিল্পপণ্যের বণ্টন প্রণালির বর্ণনা কর। ব৯৯%
১২। মূল্য নির্ধারণের ক্ষেত্রে প্রভাববিস্তারকারী অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক উপাদানসমূহ বর্ণনা কর। ৯৯%
১৩।খুচরা ব্যবসায়ের ভবিষ্যৎ সম্পর্কে আলোচনা কর। ৯৯%
১৪। প্রমোশন মিশ্রণের হাতিয়ারগুলো বর্ণনা কর। ৯৯%
১৫। বিজ্ঞাপন ও প্রচারের মধ্যে পার্থক্য দেখাও। ৯৯%

গ-বিভাগ (রচনামূলক প্রশ্ন)
১। বাজারজাতকরন বলতে কি বুঝ? বাজারজাতকরণের কার্যাবলি আলোচনা কর। ১০০%
২। ভোক্তার আচরণে প্রভাব বিস্তারকারী ব্যক্তিগত উপাদানগুলো আলোচনা কর। ১০০%
৩। ভোক্তার আচরণে প্রভাব বিস্তারকারী ব্যক্তিগত উপাদানগুলো আলোচনা কর। ১০০%
৪। বাজারে অবস্থান গ্রহণ কী?বাজার অবস্থান নির্বাচনের কৌশলসমূহ আলোচনা কর। ১০০%
৫। পণ্যের জীবনচক্র বলতে কি বুঝ? পণ্যের জীবনচক্রের বিভিন্ন স্তরে গৃহীত বাজারজাতকরণ কার্যাবলিগুলো আলোচনা কর। ১০০%
৬। ব্রেক-ইভেন বিশ্লেষণ কী? নতুন পণ্যের মূল্য নির্ধারণ কৌশলগুলো বর্ণনা কর। ১০০%
৭। মূল্য কি? মুল্য নির্ধারণের সাধারণ পদ্ধতিগুলো বর্ণনা কর। ১০০%,
৮। সামষ্টিক পরিবেশের কি? সামষ্টিক পরিবেশের উপাদানসমূহ কিভাবে বাজারজাতকরণ কার্যক্রমকে প্রভাবিত করে? ১০০%
৯। খুচরা ব্যবসায় কি? খুচরা ব্যবসায়ের কার্যাবলি আলোচনা কর। ৯৯%
১০। প্রণালি দ্বন্দ্ব কী? ব্যষ্টিক পরিবেশের উপাদান কিভাবে বাজারজাতকরণ কার্যক্রমকে প্রভাবিত করে ব্যাখ্যা কর। ৯৯%
১১। বিজ্ঞাপন কী? বিজ্ঞাপনের সামাজিক ও অর্থনৈতিক গুরুত্ব আলোচনা কর। ৯৯%
১২। পণ্যের জীবনচক্র কি? পণ্যের জীবনচক্রের বিভিন্ন স্তরে গৃহীত বাজারজাতকরণ কার্যাবসিগুলো আলোচনা কর। ৯৯%
১৩। সেবার বৈশিষ্ট্যসমূহ কী? সেবা বাজারজাতকরণের গুরুত্ব আলোচনা কর। ৯৯%
১৪। সেবা কি? সেবা প্রতিষ্ঠানের বাজারজাতকরণ কৌশলগুলো বর্ণনা কর। ৯৯%
১৫। অলাভজনক প্রতিষ্ঠানের বৈশিষ্ট্যসমূহ আলোচনা কর। ৯৯%