অনার্স প্রথম বর্ষ পরীক্ষা ২০২৩ বিভাগ হিসাববিজ্ঞান বিষয়­ বাজারজাতকরণ নীতিমালা ২১২৫০৫ রকেট স্পেশাল সাজেশন

ক_বিভাগ (অতি সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন)
১। পূর্ণরূপ লিখ-VMS, SAFTA, ASEAN, CAB, BSTI, PLC, HMS, VAT, WTO, APEC, CFC.
উঃ VMS-এর বাংলা অর্থ হলো উলম্ব বাজারজাতকরণ ব্যবস্থা যার ইংরেজি পূর্ণরূপ হলো-Vertical Marketing System.
SAFTA: South Asian Free Trade Agreement.
ASEAN: Association of South-East Asian Nations.
CAB: Consumer Association of Bangladesh বা বাংলাদেশ ভোক্তা সমিতি।

২। ব্র্যান্ড কী?
উঃ ব্র্যান্ড হচ্ছে নাম, পদ, চিহ্ন, প্রতীক বা নকশা বা এসবের সংমিশ্রণ যা পণ্য বা সেবার উৎপাদক বা বিক্রেতাকে শনাক্ত করে। অর্থাৎ যা দ্বারা বিক্রেতাদের পণ্য পৃথকভাবে শনাক্ত করা যায় তাকে ব্র্যান্ড বলা হয় ।
৩। বাজার বিভক্তিকরণ কী?
উঃ বৈসাদৃশ্যপূর্ণ সামগ্রিক বাজারকে ভোক্তা সমাজের বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে এবং বাজারজাতকরণের সুবিধার্থে কতগুলো উপবিভাগ বা উপবাজারে ভাগ করাকেই বাজার বিভক্তিকরণ বলে।
৪। অনলাইন বাজারজাতকরণ কী?
উঃ পারস্পরিক ক্রিয়াশীল অনলাইন কম্পিউটারের পদ্ধতির মাধ্যমে ইলেক্ট্রনিক উপায়ে ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে যোগাযোগের প্রক্রিয়াকে অনলাইন বাজারজাতকরণ বলে।
৫। টেকসই বাজারজাতকরণ বলতে কী বুঝ?
উঃ বর্তমান ভোক্তাদের সন্তুষ্টি বিধানের পাশাপাশি ভবিষ্যৎ প্রজন্মের প্রয়োজন মেটানোর সক্ষমতা অর্জন করা এবং প্রতিষ্ঠানকে তার উপযোগী করে গড়ে তোলাকে টেকসই বা অস্তিত্বরক্ষামূলক বাজারজাতকরণ বলে ।
৬। বিজ্ঞাপন কী?
উঃ যে প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পণ্য, সেবা কিংবা ধারণা সম্পর্কিত তথ্য চিহ্নিত উদ্যোক্তা কর্তৃক অর্থের বিনিময়ে নৈর্ব্যক্তিক উপায়ে উপস্থাপন করা হয় তাকে বিজ্ঞাপন বলে।
৭। 4P দ্বারা কী বুঝায়?
উঃ 4p বলতে বুঝায়- P = Product (পণ্য), P = Price (মূল্য), P = Place (স্থান) ও P = Promotion (প্রসার)।
৮। ক্রেতা ভ্যালু কী?
উঃ কোনো পণ্য ভোগ বা ব্যবহারের মাধ্যমে ক্রেতা যে সুবিধা পায় তাই ক্রেতা ভ্যালু।
৯। বাজারজাতকরণ গবেষণা কাকে বলে?
উঃ কোনো নির্দিষ্ট পণ্য বা সেবা সম্পর্কে বর্তমান ও সম্ভাব্য বাজারের মধ্যকার কৌশল ও পদ্ধতির আন্তঃক্রিয়া সম্পর্কিত তথ্যের বস্তুনিষ্ঠ ও সুসংবদ্ধ সংগ্রহকরণ, লিপিবদ্ধকরণ, ব্যাখ্যা-বিশ্লেষণ ও প্রতিবেদন প্রণয়ন করাকে সাধারণ অর্থে বাজারজাতকরণ গবেষণা বলে।
১০। পরিবেশবাদ কী?
উঃ যে সংগঠিত আন্দোলনের মাধ্যমে নাগরিক এবং সরকারি সংস্থা জনগঠনের বসবাসকারী পরিবেশ রক্ষা ও মান উন্নয়নের জন্য প্রচেষ্টা গ্রহণ করে তাকে পরিবেশবাদ বলে।
১১। নতুন পণ্য কী?
উঃ যে পণ্য পুরাতন ব্র্যান্ড পরিবর্তন করে নতুন ব্র্যান্ডে বাজারে প্রবেশ করে তাকে নতুন পণ্য বলে।
১২। সুপার স্টোরস্ কী?
উঃ যে খুচরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান আয়তনে সুপার মার্কেটের চেয়ে বড় এবং বৈচিত্র্যময় বিভিন্ন ধরনের খাদ্যদ্রব্যসহ ব্যবহারযোগ্য পণ্যসম্ভার থাকে তাকে সুপার স্টোরস্ বলে।
১৩। ভোগ্য পণ্য বলতে কী বুঝ?
উঃ চূড়ান্ত ভোক্তা ব্যক্তিগত ভোগের জন্য যেসব পণ্য ক্রয় করে তাকেই ভোগ্য পণ্য বলে।
১৪। বাজারজাতকরণ নৈতিকতা কী?
উঃ বাজারজাতকরণের সাথে সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন পক্ষকে বিভিন্ন কার্যক্রমের মাধ্যমে ক্ষতিগ্রস্ত বা প্রতারিত না করে আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতির আলোকে বাজারজাতকরণ কার্যক্রম সম্পাদন করা হলে তাকে বাজারজাতকরণ নৈতিকতা বলে ।
১৫। ভিশন কী?
উঃ ভিশন হলো “অবাস্তস্বপ্ন” যা দীর্ঘমেয়াদি কার্যসম্পাদনে কোম্পানিকে দিকনির্দেশনা প্রদান করে।
১৬। ভৌগোলিক বিভাজন কী?
উঃ ভৌগোলিক এককের উপর ভিত্তি করে বাজার বিভাজন করা হলে তাকে ভৌগোলিক বিভাজন বলা হয়।
১৭। বাজারজাতকরণ পরিবেশ বলতে কী বুঝায়?
উঃ একটি সংগঠনের উপকরণ অর্জন এবং পণ্য উৎপাদনের উপর যে সকল বাহ্যিক শক্তি প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে প্রভাব বিস্তার করে তাকে বাজারজাতকরণ পরিবেশ বলে।
১৮। গ্রিন পিস কী?
উঃ গিন পিস হলো পরিবেশের সমতা আনয়নকারী সংস্থা।
১৯। বাজারজাতকরণ দ্বারা কী কী উপযোগ সৃষ্টি হয়?
উঃ বাজারজাতকরণ দ্বারা রূপগত উপযোগ, স্বত্বগত উপযোগ, সময়গত উপযোগ স্থানগত উপযোগ, তথ্যগত উপযোগ ও ভাবমূতিগত উপযোগ সৃষ্টি হয়।
২০। বাজারজাতকরণের প্রাথমিক লক্ষ্য কী?
উঃ বাজারজাতকরণের প্রাথমিক লক্ষ্য হচ্ছে- ক্রেতাদের জন্য ভ্যালু সৃষ্টি করা।
২১। মিশন কী?
উঃ মিশন হচ্ছে প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্যের আনুষ্ঠানিক বিবৃতি বা বৃহত্তর পরিবেশের প্রতিষ্ঠান কী অর্জন করতে চায় তার দিকনির্দেশনা প্রদান করে।
২২। পাইকারি ব্যবসায় কাকে বলে?
উঃ উৎপাদনকারী, আমদানিকারক বা অন্যকোনো উৎস থেকে পণ্যসামগ্রী ক্রয় করে খুচরা ব্যবসায়ী বা শিল্পীয়
ব্যবহারকারীদের নিকট বিক্রয় করার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কার্যাবলিকে পাইকারি ব্যবসায় বলে ।
২৩। আন্তর্জাতিক বাজারজাতকরণ কী?
উঃ সমগ্র বিশ্বকে একই বাজার বা একক বাজার হিসেবে বিবেচনা করে বাজারজাতকরণ কার্যক্রম পরিচালনা করাকে বিশ্বব্যাপী বা আন্তর্জাতিক বাজারজাতকরণ বলে।
২৪। পণ্য ও সেবার স্তর কী কী?
উঃ পণ্যের স্তর তিনটি। যথা— (ক) মূল্য পণ্য; (খ) প্রকৃত পণ্য এবং (গ) বর্ধিত পণ্য ও সেবার স্তর দুইটি। যথা-
(ক) মুনাফা অর্জনকারী প্রতিষ্ঠানের সেবা ও (খ) অ-ব্যবসায়ী প্রতিষ্ঠানের সেবা।
২৫। পণ্য কী?
উঃ ক্রেতা বা ভোক্তার দৃষ্টি আকর্ষণের জন্য যা কিছু উপস্থাপন করা হয় তাই পণ্য।
২৬। ভোক্তা-ক্রেতা আচরণের সূত্রটি লিখ।
২৭। চাহিদার মূল্য স্থিতিস্থাপকতার সূত্রটি লিখ।
২৮। সেবা কি পচনশীল?
উঃ হ্যাঁ, সেবা পঁচনশীল ।
২৯। মার্কেটিং এর জনক কে?
উঃ মার্কেটিং এর জনক হলো- Philip Kotler.
৩০। (গ) ব্যষ্টিক পরিবেশ কী?
উঃ প্রতিষ্ঠানের বিপণন কার্যক্রমকে সরাসরি প্রভাবিত করে, এমন ধরনের পক্ষগুলো নিয়ে যে পরিবেশ গঠিত হয় তাকেই ব্যষ্টিক পরিবেশ বলে।
৩১। Market Skimming Pricing (বাজার সরতোলা মূল্য) কী?
উঃ যারা উচ্চ মূল্য দিতে ইচ্ছুক এমন বাজার বিভাগ হতে পর্যায়ক্রমে সর্বোচ্চ মুনাফা অর্জনের প্রত্যাশায় নতুন পণ্যের উচ্চমূল্য ধার্য করাকে বাজার সরতোলা মূল্য নির্ধারণ বলে।
৩২। বাজ মার্কেটিং কী?
উঃ বাজ মার্কেটিং হচ্ছে এমন একটি প্রক্রিয়া যার দ্বারা কোম্পানিগুলো ক্রেতাদের জন্য ভ্যালু সৃষ্টি করে।
৩৩। ব্র্যান্ড ইক্যুইটি কী?
উঃ ব্র্যান্ড ইক্যুইটি হচ্ছে ব্র্যান্ডের ভাবমূর্তি বা সুনাম যা ব্র্যান্ডকে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদান করে যার ফলে ব্র্যান্ড উচ্চ মূল্যে বিক্রয় করা যায়।
৩৪। ভৌগোলিক বিভক্তিকরণ বলতে কী বুঝ?
উঃ বিভিন্ন ভৌগোলিক এককের ভিত্তিতে সমগ্র বাজারকে বিভিন্ন ভাগে ভাগ করার প্রক্রিয়াকে ভৌগোলিক বিভক্তিকরণ বলে।
৩৫। ভ্যালুভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ কাকে বলে?
উঃ বিক্রেতার খরচের পরিবর্তে ক্রেতা কর্তৃক ভ্যালু প্রত্যক্ষণ অনুযায়ী মূল্য নির্ধারণকে ভ্যালুভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ বলে ।
৩৬। বিভাগীয় বিপনী কী?
উঃ একই দালানে অবস্থিত একই মালিকানা ও ব্যবস্থাপনায় পরিচালিত বিভিন্ন পণ্য পৃথক পৃথক বিভাগের মাধ্যমে চূড়ান্ত ভোক্তার নিকট বিক্রয়ের ব্যবস্থা সম্বলিত খুচরা ব্যবসায়কে বিভাগীয় বিপনী বলা হয়।
৩৭। নির্দেশক দলের সংজ্ঞা দাও।
উঃ কোনো প্রতিনিধিত্বশীল ব্যক্তি, গোষ্ঠী বা দল যাদের দ্বারা অন্য কোনো ব্যক্তির মনোভাব, মূল্যবোধ, আচরণ প্রভাবিত হওয়ার প্রক্রিয়াকে নির্দেশক দল বলে।
৩৮। কৌশলগত পরিকল্পনা কাকে বলে?
উঃ দীর্ঘমেয়াদে টিকে থাকা এবং প্রবৃদ্ধির জন্য কোম্পানির সার্বিক কৌশল নির্বাচনের জটিল কাজকেই কৌশলগত পরিকল্পনা বলা হয়।
৩৯। বাজারজাতকরণ বলতে কি বুঝায়?
উঃ উৎপাদকের নিকট থেকে ভোক্তার নিকট পণ্যসামগ্রী পৌছে দেয়ার সাথে যত প্রকার ব্যবসায়িক কার্যাবলি জড়িত আছে যেগুলোর সামগ্রিক রূপকেই বাজারজাতকরণ বলে।
৪০। জরুরি পণ্য কী?
উঃ যেসব পণ্য ভোক্তারা বিশেষ ধরনের প্রয়োজন মেটানোর জন্য তাৎক্ষণিকভাবে ক্রয় করে, সেসব পণ্যকে জরুরী পণ্য বলে। যেমন—অসুস্থ হলে ঔষধ ও এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস, বৃষ্টি হলে রেইন কোট ও ছাতা ইত্যাদি ।
৪১। বাজার বলতে কী বুঝায়?
উঃ কোনো একটা পণ্যের বর্তমান এবং সম্ভাব্য ক্রেতাদের সমষ্টিকে বাজার বলে।
৪২। পণ্যের জীবনচক্র বলতে কী বুঝ?
উঃ কোনো পণ্য উৎপাদনের পর থেকে আরম্ভ করে বাজার থেকে চিরতরে হারিয়ে যাওয়া পর্যন্ত যেসব পর্যায় বা স্তর অতিক্রম করে সেসব স্তরকে একত্রে বলা হয় পণ্যের জীবনচক্র।
৪৩। ট্রেডমার্ক কী?
উঃ ব্র্যান্ডের একটি অংশ যা আইন দ্বারা স্বীকৃত তাকে ট্রেডমার্ক বলে।
৪৪। পণ্য মিশ্রণ কী?
উঃ কোনো কোম্পানি বিক্রয়ের জন্য বাজারে যতগুলো পণ্য উপস্থাপন করে তার সমষ্টিকেই পণ্য মিশ্রণ বলে ।
৪৫। SWOT কী?
উঃ SWOT হচ্ছে এক ধরনের তালিকা বা মেট্রিক্স বা প্রতিষ্ঠান ও পরিবেশের বিভিন্ন উপাদান নিয়ে গঠিত।
৪৬। নতুন পণ্যের সংজ্ঞা দাও।
উঃ যে পণ্য পুরাতন ব্র্যান্ড পরিবর্তন করে নতুন ব্র্যান্ডে বাজারে প্রবেশ করে তাকে নতুন পণ্য বলে।
৪৭। চাহিদা সোপান তত্ত্ব কে উন্নয়ন করেছেন?
উঃ চাহিদা সোপান তত্ত্ব উন্নয়ন করেছেন অধ্যাপক আব্রাহাম মাসলো।
৪৮। সুবিধা পণ্য কী?
উঃ যে সমস্ত ভোগ্য পণ্য ক্রয়ের সময় ভোক্তা বা ক্রেতাগণ দরকষা করে না, মূল্য সম্পর্কে তেমন কোনো যাচাই করে না, অল্প অল্প প্রতিনিয়ত নিকটস্থ খুচরা দোকান হতে ক্রয় করে সেসব পণ্যসামগ্রীকে সুবিধা পণ্য বলা হয়।
৪৯। কৌশলগত ব্যবসায় এককের সংজ্ঞা দাও।
উঃ একটি কোম্পানির প্রধান ব্যবসায় গঠন কাঠামোতে যতগুলো একক থাকে তার প্রত্যেকটি একককে পৃথক পৃথকভাবে কৌশলগত ব্যবসায় একক বলা হয়।
৫০। ফ্যাড (Fad) কী?
উঃ ফ্যাড হচ্ছে সেসব ফ্যাশন যা খুব দ্রুত প্রবেশ করে, জনপ্রিয়তার শীর্ষে পৌঁছায় আবার দ্রুত বাজার থেকে বিতাড়িত হয়।

খ-বিভাগ (সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন) [যেকোন পাঁচটি প্রশ্নের উত্তর দাও।]
১। বাজারজাতকরণ পরিকল্পনার সংজ্ঞা দাও। ১০০%
২। ভোক্তার সর্বজনস্বীকৃত অধিকারগুলো উল্লেখ কর। ১০০%
৩। প্রয়োজন, অভাব ও চাহিদার মধ্যে পার্থক্যসমূহ কী? ১০০%
৪। প্রয়োজন, অভাব ও চাহিদার মধ্যে সম্পর্ক দেখাও। ১০০%
৫। আন্তর্জাতিক বাজার বিভক্তিকরণের ভিত্তিগুলো কী কী? ১০০%
৬। সমন্বিত বাজারজাতকরণের যোগাযোগ বলতে কি বুঝ? ১০০%
৭। বাজার ও বাজারজাতকরণের মধ্যে পার্থক্যসমূহ কী কী? ১০০%
৮। বাজার বিভক্তিকরণের সুবিধাবলি আলোচনা কর। ১০০%
৯। বাজারে অবস্থান গ্রহণের কৌশলসমূহ আলোচনা কর।
১০। ভোক্তা আচরণের বৈশিষ্ট্যসমূহ আলোচনা কর।
১১। ভোক্তার ক্রয় আচরণের একটি মডেল তৈরি কর।
১২। খুচরা ব্যবসায়ের শ্রেণিবিভাগ কর।
১৩। সুবিধাজনক পণ্য ও বিশিষ্ট পণ্যের পার্থক্য লিখ।
১৪। শিল্প পণ্য বাজারজাতকরণে বিবেচ্য বিষয়গুলো কী কী?
১৫। সেবার বণ্টন প্রণালি লিখ।

গ-বিভাগ (রচনামূলক প্রশ্ন) [যেকোন পাঁচটি প্রশ্নের উত্তর দাও।]
১। (ক) ব্র্যান্ড ইক্যুইটি কী? ১০০%
(খ) শক্তিশালী ব্র্যান্ড গঠন করার ক্ষেত্রে প্রধান ব্র্যান্ড কৌশলগত সিদ্ধান্তসমূহ কী কী? ১০০%
২। (ক) মূল্য নির্ধারণের উদ্দেশ্যগুলো লিখ। ১০০%
(খ) মূল্য নির্ধারণের ক্ষেত্রে প্রভাববিস্তারকারী উপাদানসমূহ আলোচনা কর। ১০০%
৩। (ক) বিশ্বব্যাপী বাজারজাতকরণ বলতে কী বুঝায়? ১০০%
(খ) বিশ্বব্যাপী বাজারজাতকরণ কর্মসূচির সিদ্ধান্তগুলো আলোচনা কর। ১০০%
৪। (ক) শিল্প পণ্যের শ্রেণিবিভাগ আলোচনা কর। ১০০%
(খ) শিল্প পণ্য ও ভোগ্য পণ্যের মধ্যে পার্থক্য দেখাও। ১০০%
৫। (ক) পণ্যের জীবনচক্র বলতে কী বুঝ? ১০০%
(খ) পণ্যের জীবনচক্রের বিভিন্ন স্তরগুলো আলোচনা কর। ১০০%
৬। (ক) বাজারজাতকরণ মিশ্রণ বলতে কি বুঝ? ১০০%
(খ) বাজারজাতকরণের মিশ্রণের উপাদানসমূহ আলোচনা কর। ১০০%
৭। (ক) বাজারজাতকরণ দ্বারা সৃষ্ট উপযোগগুলো কী কী? ১০০%
(খ) বাজারজাতকরণের গুরুত্ব আলোচনা কর। ১০০%
৮। (ক) নতুন পণ্যের ক্ষেত্রে ক্রেতার সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া বর্ণনা কর। ১০০%
(খ) নতুন পণ্য উন্নয়নের গুরুত্ব আলোচনা কর। ১০০%
৯। (ক) SWOT বিশ্লেষণ কী? সুযোগ ও হুমকি ম্যাট্রিক্সের সাহায্যে SWOT বিশ্লেষণ কর। ৯৯%
(খ) বিদেশের বাজার প্রবেশের প্রধান উপায়গুলো আলোচনা কর। ৯৯%
১০। (ক) খুচরা ব্যবসায়ের শ্রেণিবিভাগ বর্ণনা কর। ৯৯%
(খ) বাজার বিভক্তিকরণ বলতে কী বুঝায়? কার্যকর বাজার বিভক্তিকরণের আবশ্যকীয় শর্তগুলো কী কী? ৯৯%
১১। (ক) বণ্টনপ্রণালি কি? ভোগ্য পণ্যের বণ্টন প্রণালির বর্ণনা দাও। ৯৯%
(খ) বাজারজাতকরণে নৈতিকতা কাকে বলে? বাজারজাতকরণে নৈতিকতার ভূমিকা বর্ণনা কর। ৯৯%
১২। (ক) বাজার অবস্থান গ্রহণ কি? বাজার অবস্থান গ্রহণের কৌশলসমূহ আলোচনা কর। ৯৯%
(খ) ভোগ্যপণ্য কি? ভোগ্যপণ্যের বৈশিষ্ট্যসমূহ আলোচনা কর। ৯৯%
১৩। (ক) পণ্যের জীবন চক্র বলতে কি বুঝ? ৯৯%
(খ) ক্রেতামুখী বাজারজাতকরণ কৌশলের নকশা প্রণয়ন কর। ৯৯%
১৪। (ক) ভোক্তার ক্রয় আচরণের সংজ্ঞা দাও। ৯৯%
(খ) ভোক্তার ক্রয় আচরণের একটি সহজ মডেল তৈরি কর। ৯৯%
১৫। (ক) পাইকারি ও খুচরা কারবারের পার্থক্য দেখাও। ৯৯%
(খ) তুমি কী বণ্টনপ্রণালি থেকে পাইকারদের উচ্ছেদ সমর্থন কর? ৯৯%