ডিগ্রি ২য় বর্ষ পরীক্ষা ২০২৩ বিষয় মার্কেটিং চতুথ পত্র রকেট স্পেশাল সাজেশন

ক_বিভাগ (অতি সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন)
১। পূর্ণরূপ লিখ-4C, SBU, BCG, SWOT, VMS, SPG, VMS.
২। অযাচিত পণ্য কি?
উত্তর : যেসব পণ্য সম্পর্কে ক্রেতাদের ধারণা থাকে না অথবা ধারণা থাকলেও ক্রেতারা ক্রয় করতে উৎসাহিত হয় না সেসব পণ্যই হলো অযাচিত পণ্য।
৩। মূল্য কি?
উত্তর : কোনো পণ্য বা সেবার বিনিময়কে অর্থের দ্বারা পরিমাপ করা হলে তাকে মূল্য বলে।
৪। SBU কি?
উঃ কৌশলগত ব্যবসায় একক হচ্ছে কোম্পানির একটি মাত্র পণ্য, পণ্য লাইন বা বিভাগ যার প্রত্যেকটি ভিন্ন ভিন্ন উদ্দেশ্য থাকে এবং উক্ত উদ্দেশ্যার্জনের জন্য পৃথক পৃথক পরিকল্পনা গ্রহণ করা হয়।
৫। পণ্য সারি কি?
উত্তর : পণ্য সারি হচ্ছে গভীরভাবে সম্পর্কযুক্ত একগুচ্ছ পণ্য যারা একই ধরনের কাজ করে একই ক্রেতাদের নিকট বিক্রয় হয় এবং নির্দিষ্ট মূল্যের মধ্যে পড়ে।
৬। বাজার নীচার কে?
উঃ কোনো প্রতিষ্ঠান কোনো বাজারের সমগ্র অংশ দখলের চিন্তা না করে একটি বিভাগ দখলের চিন্তা করে অভিষ্ট লক্ষ্য নির্বাচন করলে তাকে বাজার নীচার বলে।
৭। ই-কমার্স কি?
অনলাইন মার্কেটিং কী?
উত্তর : ইলেকট্রনিক উপায়ে পণ্য ও সেবা-সামগ্রী ক্রয়-বিক্রয়ের প্রক্রিয়াকে ই-কমার্স বা ইলেকট্রনিক কমার্স বলে।
৮। ক্রেতা ভ্যালু কী?
উঃ প্রতিযোগীদের পণ্যের তুলনায় ক্রেতা কোনো পণ্য থেকে যে সুবিধা পায় তার জন্য যে ব্যয় করে এই দু’য়ের পার্থক্যকে ক্রেতা ভ্যালু বলে।
৯। টেলিমার্কেটিং কি?
উত্তর : ক্রেতাদের সাথে টেলিফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করে পণ্য বিক্রয়ের প্রচেষ্টাকে টেলিমার্কেটিং বলা হয়।
১০। ভিশন ও মিশন কী?
উত্তর : ভিশন : সামগ্রিকভাবে কোম্পানি কী অর্জন করতে চায় সে সম্পর্কে কোম্পানির বিবৃতিকে ভিশন বলে।
মিশন: বৃহত্তর পরিবেশে একটি কোম্পানি কি অর্জন করতে চায় সে সম্পর্কে প্রতিষ্ঠানের আনুষ্ঠানিক বিবৃতিকে ব্যবসায় মিশন বলে।
১১। প্রণালী খনন্দ্ব কী?
উত্তর : প্রণালি দ্বন্দ্ব হচ্ছে লক্ষ্য ও ভূমিকা নিয়ে বাজারজাতকরণ প্রণালি সদস্যদের মধ্যে সৃষ্ট মতপার্থক্য বা বিরোধ।
১২। প্রত্যক্ষ বাজারজাতকরণ কি?
উঃ তাৎক্ষণিক সাড়া পাওয়া এবং দীর্ঘস্থায়ী ক্রেতা সম্পর্ক সৃষ্টির লক্ষ্যে টার্গেট ক্রেতাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগকে প্রত্যক্ষ বাজারজাতকরণ বলে।
১৩। ভ্যালু কি?
উত্তর : কোনো পণ্য ভোগ বা ব্যবহারের মাধ্যমে যে সুবিধা পাওয়া যায় এবং তার বিনিময়ে যে অর্থ ব্যয় হয়, এ দুইয়ের পার্থক্যকে ভ্যালু বলা হয়।
১৪। কৌশলগত ব্যবসায় একক কি?
উঃ কৌশলগত ব্যবসায় একক হচ্ছে কোম্পানির একটি মাত্র পণ্য, পণ্য লাইন বা বিভাগ যার প্রত্যেকটি ভিন্ন ভিন্ন উদ্দেশ্য থাকে এবং উক্ত উদ্দেশ্যার্জনের জন্য পৃথক পৃথক পরিকল্পনা গ্রহণ করা হয়।
১৫। পণ্য কি?
উঃ ক্রেতা বা ভোক্তার দৃষ্টি আকর্ষণের জন্য যা কিছু উপস্থাপন করা হয় তাই পণ্য।
১৬। বাজারজাতকরণ লজিস্টিকস কী?
উঃ প্রাতিষ্ঠানিক সামগ্রিক উদ্দেশ্যার্জনের জন্য সঠিক স্থানে, সঠিক সময়ে পরিমিত পরিমাণে প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনীয় মানবিক, আর্থিক এবং বস্তুগত সম্পদসমূহের সহজ এবং কার্যকরিতার উপর নির্ভরযোগ্য এক বা
একাধিক প্রক্রিয়ায় সঠিকভাবে প্রাপ্যতাকে বলা হয়ে থাকে বাজারজাতকরণ লজিস্টিকস।
১৭। মার্কেটিং কি?
উঃ বাজারজাতকরণ হচ্ছে একটি সামাজিক ব্যবস্থাপকীয় ও ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে পণ্য বা সেবা উৎপাদনকারীর কাছ থেকে ভোক্তাদের কাছে পৌঁছানো হয় এবং ভোক্তাদের সর্বাধিক সন্তুষ্টি বিধানের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জিত হয়।
১৮। গণসংযোগ কি?
উঃ প্রতিষ্ঠান কর্তৃক গৃহীত গণমুখী যেসব কার্যক্রমের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের কর্পোরেট ইমেজ তৈরি করা হয় আর তাকে বলা হয় গণসংযোগ।
১৯। বস্তুগত বণ্টন কী?
উঃ গ্রাহকের প্রয়োজনে মুনাফা লাভের প্রত্যাশায় কোনো বিষয়ের বাস্তব প্রবাহ এবং চূড়ান্ত মালামাল মূল কেন্দ্র হতে গ্রাহকের কাঝে স্থানান্তরের জন্য পরিকল্পনা প্রণয়ন, বাস্তবায়ন ও নিয়ন্ত্রণকে বস্তুগত বণ্টন বলে৷
২০। ব্র্যান্ড ইক্যুইটি কী?
উঃ ব্র্যান্ড ইক্যুইটি হলো সকল কোম্পানির ইতিবাচক একটি পার্থক্যকৃত প্রভাব যা পণ্য বা সেবার ব্র্যান্ড নামের ভ্যালুর সম্পৃক্ত হয়ে ক্রেতারা সাড়া প্রদান করে।
২১। বাজারজাতকরণ প্রণালি কি?
উঃ বাজারজাতকরণ প্রণালি বা বণ্টন প্রণালি হচ্ছে আন্তঃনির্ভরশীল সংগঠনসমূহের একটি সেট যারা ভোক্তা বা ব্যবসায় ব্যবহারকারীর নিকট পণ্য বা সেবা ব্যবহার বা ভোগের জন্য সহজলভ্য করার প্রক্রিয়ায় জড়িত।
২২। লেবেল কী?
উঃ প্যাকেটকৃত পণ্যের গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদর্শনকেই লেবেল বলা হয়।
২৩। বাজারজাতকরণ মতবাদ কী?
উঃ যে লক্ষ্য বা উদ্দেশ্য নিয়ে প্রতিষ্ঠান বাজারজাত করণ কার্যাবলি পরিচালনার পথ নির্দেশনা হিসেবে ব্যবহার করে তাকে বাজারজাতকরণ মতবাদ বলে।
২৪। হাইপার মার্কেট কী?
উঃ আয়তনের দিক থেকে যে সুপার মার্কেট অনেক বৃহৎ তাকে হাইপার মার্কেট বলা হয়।
২৫। মার্ক-আপ মূল্য কী?
উঃ পণ্যের ব্যয়ের সাথে পরিমিত পরিমাণ মুনাফা যোগ করে মূল্য নির্ধারণকে মার্ক-আপ মূল্য বলে।
২৬। পণ্য মিশ্রণ কি?
উঃ কোন কোম্পানি বিক্রয়ের জন্য বাজারে যতগুলো পণ্য উপস্থাপন করে তার সমষ্টিকেই পণ্য মিশ্ৰণ বলে।
২৭। ব্রেক-ইভেন বিন্দু বলতে কি বুঝায়?
উঃ যে বিন্দুতে মোট আয় (TR) মোট ব্যয় (TC) পরস্পর সমান হয়, সেই বিন্দুকে ব্রেক-ইভেন বিন্দু (Break evén point) বলে।
২৮। ট্রেডমার্ক কি?
উঃ ট্রেডমার্ক হলো একটি ব্র্যান্ড যা বিক্রেতা কর্তৃক গৃহিত হয় এবং আইন দ্বারা সংরক্ষিত হয়।
২৯। কৌশলগত পরিকল্পনা কি?
উঃ দীর্ঘমেয়াদি টিকে থাকা এবং প্রবৃদ্ধির জন্য কোম্পানির সার্বিক কৌশল নির্বাচনের জটিল কাজকেই কৌশলগত পরিকল্পনা বলা হয়।
৩০। বাট্টা কি?
৩১। বাজার অনুসারী কে?
উঃ যেসব প্রতিষ্ঠান বাজার নেতার সংঙ্গে প্রতিযোগিতা না করে বরং নিজেকে আলাদাভাবে উপস্থাপন করে বাজার শেয়ার ধরে রাখতে বাজার নেতাকে অনুসরণ করে তাকে বাজার অনুসারী বলে।
৩২। বিভাগীয় বিপণি কী?
উঃ একক মালিকানার অধীনে গঠিত ও পরিচালিত এবং নিয়ন্ত্রিত একাধিক বিভাগের সমন্বয়ে গঠিত বিপণিকে বিভাগীয় বিপণি বলে।
৩৩। ব্রেক ইভেন বিন্দু কী?
উঃ যে বিন্দুতে মোট আয় (TR) মোট ব্যয় (TC) পরস্পর সমান হয়, সেই বিন্দুকে ব্রেক-ইভেন বিন্দু (Break even point) বলে।
৩৪। ব্র্যান্ড কী?
উঃ একটি পণ্যকে স্বতন্ত্রভাবে চিহ্নিত করার জন্য কোন নাম, শর্ত, চিহ্ন বা নকশা ব্যবহার করাকে ব্র্যান্ড বলে।
৩৫। কর্পোরেট সংস্কৃতি কী?
উঃ কোনো কোম্পানির অভ্যন্তরীণ বিভিন্ন ব্যক্তিদের মধ্যে তাদের চিন্তাধারা, মনোভাব, আত্ম-বিশ্লেষণ বিশ্বাস, মূল্যবোধ বিনিময়ের পদ্ধতি হচ্ছে কোম্পানির কর্পোরেট সংস্কৃতি।
৩৬। বাজারজাতকরণ ক্রেতাদের জন্য কী সৃষ্টি করে?
উঃ বাজারজাতকরণ ক্রেতাদের জন্য ভ্যালু সৃষ্টি করে।
৩৭। ‘4P’ বলতে কী বুঝ?
উঃ ৪ ‘পি’ বলতে বুঝায়-P = Product (পণ্য), P = Price (মূল্য), P = Place (স্থান) ও P = Promotion (প্রসার)।
৩৮। বাজার বিভক্তিকরণ কী?
উঃ কোনো পণ্যের সামগ্রিক বাজারকে ভোক্তার বৈশিষ্ট্য অনুসারে পৃথক অংশে বিভক্ত করার প্রক্রিয়া হলো বাজার বিভক্তিকরণ।
৩৯। চাহিদা কি?
অথবা, চাহিদা কাকে বলে?
উঃ ভোক্তার অভাব যখন ক্রয় ক্ষমতার শর্তপূরণ
করে তখন তাকে চাহিদা বলে।
৪০। পণ্যের জীবনচক্র কি?
উঃ কোনো পণ্য বিক্রয়ের ইতিহাস যে বিভিন্ন পর্যায় অতিক্রম করে তাই পণ্যের জীবন-চক্র।

খ-বিভাগ (সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন)
১। অভাব ও চাহিদার মধ্যে পার্থক্য দেখাও। ১০০%
২। ভোগ্যপণ্য ও শিল্পপণ্যের মধ্যে পার্থক্যসমূহ লিখ। ১০০%
৩। পণ্য মিশ্রণ সিদ্ধান্তসমূহ লিখ। ১০০%
৪। বাজারজাতকরণ ও বাজারজাতকরণ ব্যবস্থাপনার মধ্যে পার্থক্য দেখাও। ১০০%
৫। বাজারজাতকরণ মতবাদ ও বিক্রয় মতবাদের পার্থক্য দেখাও। ১০০%
৬। কৌশলগত ব্যবসায় একক কি? ১০০%
৭। বিজ্ঞাপনের অর্থনৈতিক গুরুত্ব আলোচনা কর। ১০০%
৮। বাজারজাতকরণ বাস্তবায়ন প্রক্রিয়াটি বর্ণনা কর। ১০০%
৯। মূল্য নির্ধারণের উদ্দেশ্য কি কি? ৯৯%
১০। পণ্যের জীবন-চক্রের স্তরগুলো বর্ণনা কর। ৯৯%
১১। প্রণালী দ্বন্দ্বের কারণ ব্যাখ্যা কর। ৯৯%
১২। বিজ্ঞাপন ও প্রচারের মধ্যে পার্থক্য আলোচনা কর। ৯৯%
১৩। বিক্রয় প্রসারের গুরুত্ব আলোচনা কর। ৯৯%
১৪। প্রণালি দ্বন্দ্ব কিভাবে সমাধান করা যায়? ৯৯%
১৫। বিক্রয়কর্মীর গুণাবলি আলোচনা কর। ৯৯%

গ-বিভাগ (রচনামূলক প্রশ্ন)
১। পণ্যের জীবন-চক্রের বিভিন্ন স্তরে অনুসৃত বাজারজাতকরণ কৌশলসমূহ আলোচনা কর। ১০০%
২। বাজার নেতার প্রতিরক্ষামূলক কৌশলসমূহ ব্যাখ্যা কর। ১০০%
৩। নতুন পণ্যের মূল্য নির্ধারণের কৌশলসমূহ বর্ণনা কর। ১০০%
৪। বাজারজাতকারী কেন মধ্যস্থকারবারী ব্যবহার করে? ১০০%
৫। একজন আদর্শ বিক্রয়কর্মীর গুণাবলি আলোচনা কর। ১০০%
৬। বিজ্ঞাপন কি অপ্রয়োজনীয় এবং অপচয়? ১০০%
৭। বাজারজাতকরণ ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াটি আলোচনা কর। ১০০%
৮। নতুন শতাব্দীর বাজারজাতকরণ চ্যালেঞ্জসমূহ বর্ণনা কর। ১০০%
৯। কৌশলগত ব্যবসায় একক বিশ্লেষণে ব্যবহৃত বি.সি.জি. এ্যাপ্রোচ আলোচনা কর। ৯৯%
১০। ব্রেক-ইভেন বিশ্লেষণ কী? মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতি হিসাবে ব্রেক ইভেন বিশ্লেষণ বর্ণনা কর। ৯৯%
১১। বাজারজাতকরণে প্যাকেজিং এর গুরুত্ব আলোচনা কর। ৯৯%
১২। পণ্য সারি উন্নয়নের সময় কোম্পানি কর্তৃক গৃহীত সিদ্ধান্ত সমূহ বর্ণনা কর। ৯৯%
১৩। মূল্য নির্ধারণের সাধারণ অ্যাপ্রোচগুলো আলোচনা কর। ৯৯%
১৪। মার্কেটিং প্রমোশন কী? এর হাতিয়ারগুলো বর্ণনা কর। ৯৯%
১৫। জনসংযোগ কী? জনসংযোগের হাতিয়ারসমূহ আলোচনা কর। ৯৯%