অনার্স তৃতীয় বর্ষ পরীক্ষা ২০২৩ বিভাগ মার্কেটিং বিষয় বিজ্ঞাপন ও প্রসার: ২৩২৩০৯

ক_বিভাগ (অতি সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন) [যেকোন দশটি প্রশ্নের উত্তর দাও।]
১। পূর্ণরূপ লিখ-POP.
২। কর্পোরেট বিজ্ঞাপন কী?
উঃ বিজ্ঞাপনের টার্গেট অডিয়্যান্সের মধ্যে সামগ্রিকভাবে প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে সচেতনতা সৃষ্টি অথবা ভাবমূর্তি বৃদ্ধির জন্য যে নকশা প্রণয়ন করা হয় তাকে কর্পোরেট বিজ্ঞাপন বলে।
৩। বিজ্ঞাপন এজেন্সি কী?
উঃ যে সকল প্রতিষ্ঠান পাঠক বা দর্শকশ্রোতাদের কাছে তথ্য পৌছানোর জন্য বিজ্ঞাপন প্রচার করে তাদেরকে মিডিয়া প্রতিষ্ঠান বলে।যেমন- রেডিও, টেলিভিশন, সংবাদপত্র, ম্যাগাজিন, অনলাইন ইত্যাদি।
৪। সম্ভাব্য ক্রেতা অনুসন্ধান কী?
উঃ সম্ভাব্য ক্রেতাদের খুঁজে বের করার প্রক্রিয়াকে সম্ভাব্য ক্রেতা অনুসন্ধান বলে।
৫। মার্কেটিং প্রমোশন কী?
উঃ যে পদ্ধতি বা কৌশলে মাধ্যমে পণ্য বা সেবা সম্পর্কিত তথ্য ভোক্তাদের অবহিত করে উক্ত পণ্য বা সেবা ক্রয়ে আগ্রহী করে তোলা হয় তাকে মার্কেটিং প্রমোশন বলে।
৬। প্রমোশন বাজেট কী?
উঃ কোনো প্রতিষ্ঠানের একটি নির্দিষ্ট সময়ে প্রমোশন খাতে ব্যয়ের জন্য যে পরিমাণ অর্থ বরাদ্দ করতে হয় তাকে প্রমোশন বাজেট বলে।
৭। টেলি-মার্কেটিং কী?
উঃ ক্রেতাদের সাথে টেলিফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করে পণ্য বিক্রয়ের প্রচেষ্টাকে টেলি-মার্কেটিং বলে।
৮। ইন্টারনেট কী?
উঃ ইন্টারনেট একটি কম্পিউটার নেটওয়ার্ক প্রক্রিয়া যা দ্বারা বিশ্বব্যাপী সেবা প্রদান করা যায়।
৯। AIDA মডেল কী?
উঃ AIDA মডেল হলো- Attention International Desire Action.
১০। পণ্য বিশ্লেষণ কী?
উঃ পণ্য বিশ্লেষণ বলতে পণ্যের গুণাগুণ, বৈশিষ্ট্য, ব্যবহার বিধি, উপযোগীতা ইত্যাদি বিশ্লেষণকে বুঝায়।
১১। বিক্রয় প্রসার কী?
উঃ একটি পণ্য বা সেবার ক্রয় বা বিক্রয়কে উৎসাহিত করার জন্য স্বল্পকালীন উদ্দীপনাকে বিক্রয় প্রসার বলে।
১২। প্রমোশনের সংজ্ঞা দাও।
উত্তর : পণ্যের সুবিধাবলি সম্পর্কে অভীষ্ট ক্রেতাদের অসহিতকরণ এবং তাদেরকে উক্ত পণ্য ক্রয়ে প্ররোচিত করার জন্য যে সকল যোগাযোগ কার্যক্রম গ্রহণ করা হয় তাকে প্রসার বলে।
১৩। সৃজনশীল বুটিকস কী?
উঃ যে সকল বিজ্ঞাপন এজেন্সি আয়তনে কিছুটা ক্ষুদ্রাকৃতির এবং গ্রাহকদের সীমিত পরিসরে কেবল সৃজনশীল সেবা প্রদান করে তাদেরকে সৃজনশীল বুটিকস বলে।
১৪। মূল্য হ্রাস কুপন কী?
উঃ যে কৃপন পণ্যের মূল্য হ্রাস করে পণ্য ক্রয়ে ক্রেতাকে উৎসাহিত করে তাকে মূল্যহ্রাস কূপণ বলে।
১৫। জনসংযোগ বলতে কী বুঝায়?
উঃ সংগঠন এবং এর বিভিন্ন জনগণ, যেমন- ক্রেতা, কর্মী, শেয়ারহোল্ডার, ব্যবসায়িক সংগঠন, সরবরাহকারী, সরকারি কর্মকর্তা এবং সাধারণত সমাজের সুনাম ও পারস্পরিক সমঝোতা প্রতিষ্ঠা ও।সংরক্ষণের লক্ষ্যে পরিকল্পিত ও টেকসই প্রচেষ্টাই হচ্ছে গণসংযোগ।
১৬। পে-আউট পরিকল্পনা পদ্ধতি কি?
উঃ বাজার শেয়ার বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে বিজ্ঞাপনের অনুপাত নির্ধারণ করার বাজেট পদ্ধতিকে পে-অডিট পরিকল্পনা বলে।
১৭। পূর্ণ সেবা দানকারী এজেন্সি কি?
উঃ যে সকল বিজ্ঞাপন এজেন্সি গ্রাহকরদেরকে বাজারজাতকরণ যোগাযোগ এবং প্রসার সংশ্লিষ্ট সকল ধরনের সেবা প্রদান করে সেগুলোকে পূর্ণ সেবাদানকারী এজেন্সি বলে।
১৮। ক্রেতা উপাত্ত ভান্ডার কি?
উঃ ক্রেতা উপাত্ত ভান্ডার বলতে পণ্য সম্পর্কে ক্রেতাকে ধারণা প্রদানের লক্ষ্যে পণ্যের সাথে সংক্ষিপ্ত আকারে পণ্যের বিবরণকে বুঝায়।
১৯। প্রত্যক্ষ বাজারজাতকরণ কী?
উঃ তাৎক্ষণিক সাড়াদান বা দীর্ঘস্থায়ী ক্রেতা সম্পর্ক উন্নয়নের জন্য নির্দিষ্ট অভীষ্ট ক্রেতাদের সাথে সতর্ক থেকে সরাসরি যোগাযোগ করাকে প্রত্যক্ষ বাজারজাতকরণ বলে।
২০। প্রেরক কে?
উত্তর : অন্য ব্যক্তি বা দলের সাথে তথ্য আদান-প্রদান
করে এরূপ ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে প্রেরক বলে।
২১। সাতটি ‘সি’ এর অর্থ কী?
উঃ Customer, Cost, Convenience, Communication, Caring, Coordinator and Confirmation.
২২। ফ্যাক্স মেইল কি?
উঃ টেলিফোনের সাহায্যে ফ্যাক্স মেশিনের মাধ্যমে কাগজ নির্ভর বার্তা ক্রেতা বা বিক্রেতার নিকট আদান-প্রদানের প্রক্রিয়াকে ফ্যাক্স -মেইল বলে।
২৩। ব্যক্তিক বিক্রয় বলতে কী বুঝায়?
উঃ বিক্রয় কার্য সম্পাদন এবং ক্রেতা সম্পর্ক গড়ে তোলার উদ্দেশ্যে প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় বাহিনী কর্তৃক যে কোনো ধরনের ব্যক্তিগত উপস্থাপনাকে ব্যক্তিক বিক্রয় বলে।
২৪। ই-মার্কেটিং কি?
উত্তর : ইলেকট্রনিক উপায়ে ক্রেতা বিক্রেতার মাঝে
প্রত্যক্ষ যোগাযোগের মাধ্যমে ক্রয়-বিক্রয়ের যে প্রক্রিয়া তাকে ই-মার্কেটিং বা ইলেকট্রনিক মার্কেটিং বলে ।
২৫। ই-কমার্স কী?
উঃ ইলেকট্রনিক পদ্ধতিতে ক্রেতা বিক্রেতার মাঝে প্রত্যক্ষ যোগাযোগ সৃষ্টির মাধ্যমে ক্রয়-বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা করার প্রক্রিয়াকে ই-কমার্স বলে।
২৬। জনসংযোগ কি?
উত্তর : প্রতিষ্ঠান এবং জনসাধারণের মধ্যে পারস্পরিক সুবিধা সংক্রান্ত কার্যাবলি, চিহ্নিতকরণ, বাস্তবায়ন এবং প্রতিষ্ঠা করার জন্য যথাযথ পরামর্শ প্রদান সংক্রান্ত কার্যক্রমকে জনসংযোগ বলে।
২৭। মার্কেটিং প্রমোশন মিশ্রণ বলতে কী বুঝ?
উঃ বাজারজাতকরণ প্রসার মিশ্রণ হলো বিজ্ঞাপন, জনসংযোগ, ব্যক্তিক বিক্রয়, বিক্রয় প্রসার, প্রত্যক্ষ বাজারজাতকরণ, হাতিয়ারগুলোর সুনির্দিষ্ট সংমিশ্রণ এর মাধ্যমে কোম্পানি ক্রেতা ভ্যালু যোগাযোগ ও ক্রেতা সম্পর্কে গড়ে তোলে।
২৮। ইমেজ বিজ্ঞাপন কি?
উত্তর: ইমেজ বিজ্ঞাপন হলো এমন এক ধরনের বিজ্ঞাপন যা প্রতিষ্ঠানের পণ্য বা সেবার পরিচিতি সৃষ্টি করে এবং মনস্তাত্ত্বিক ভাব এক ধরনের নির্দিষ্ট ভ্যালুর উপর গুরুত্ব প্রদান করে।
২৯। সমন্বিত বাজারজাতকরণ যোগাযোগ বলতে কী বুঝায়?
উঃ সমন্বিত বাজারজাতকরণ যোগাযোগ হলো বাজারজাতকরণ উদ্দেশ্যাবলি অর্জনের জন্য বিভিন্ন হাতিয়ার গুলোকে এক করে কার্যক্রম পরিচালনা করা।
৩০। ইভেন্ট পৃষ্ঠপোষকতা কি?
উঃ ইভেন্ট পৃষ্ঠপোষকতা হলো এমন এক ধরনের কৌশল যেখানে কোম্পানি একটি নির্দিষ্ট ইভেন্টের সাথে পৃষ্টপোষকতামূলক সম্পর্ক উন্নয়ন করে।
৩১। বিজ্ঞাপন কী?
উঃ নির্দিষ্ট উদ্যোক্ততা কর্তৃক আয় প্রদত্ত উপায়ে সংগঠন পণ্য, সেবা বা ধারণার নৈর্ব্যত্তিক যোগাযোগকে বিজ্ঞাপন বলা হয়।
৩২। মাধ্যম পরিকল্পনা কী?
উঃ টার্গেট ক্রেতাদের নিকট তথ্য সরবরাহের জন্য যে সকল সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয়, তাকে মাধ্যম পরিকল্পনা বলে।
৩৩। অনলাইন মার্কেটিং কী?
উঃ কম্পিউটারের মাধ্যমে ইলেকট্রনিক উপায়ে ক্রেতা বিক্রেতার মধ্যে আন্তঃক্রিয়াশীল যোগাযোগ প্রক্রিয়াকে অনলাইন বাজারজাতকরণ বলে।
৩৪। ইলেক্ট্রনিক কমার্স কী?
উঃ ইলেকট্রনিক পদ্ধতিতে ক্রেতা বিক্রেতার মাঝে প্রত্যক্ষ যোগাযোগ সৃষ্টির মাধ্যমে ক্রয়-বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা করার প্রক্রিয়াকে ইলেক্ট্রনিক কমার্স বলে।
৩৫। অর্ডার গ্রহণ কী?
উঃ ক্রেতার নিকট হতে ফরমায়েশ গ্রহণকে অর্ডার বলে।
৩৬। শিরোনাম কী?
উঃ পাঠকের মনোযোগ আকর্ষণের জন্য বিজ্ঞাপনের উপরিভাগ বা মধ্যভাগে গুরুত্বসহকারে যে বার্তা বড় বড় অক্ষরে উপস্থাপিত হয় তাই শিরোনাম।
৩৭। মিডিয়া পরিকল্পনা কী?
উঃ কোনো পণ্য বা ব্র্যান্ডের সম্ভাব্য ক্রেতা বা ব্যবহারকারীদের নিকট প্রসারমূলক বার্তা পৌঁছানোর সাথে সম্পৃক্ত বিভিন্ন বিষয়ে সিদ্ধান্ত পৌছানোর একরাশ কাজ হলো মাধ্যম পরিকল্পনা।
৩৮। ব্যক্তিক বিক্রয় কাকে বলে?
উঃ যে কৌশলের মাধ্যমে বিক্রেতা ক্রেতাকে পণ্য বা সেবা সম্পর্কে আগ্রহান্বিত করে প্রকৃত ক্রেতায় পরিণত করে তাকে ব্যক্তিক বিক্রয় বলে।

খ-বিভাগ (সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন) [যেকোন পাঁচটি প্রশ্নের উত্তর দাও।]
১। বিক্ৰয়িকতা কী শিক্ষালব্ধ না জন্মগত? ব্যাখ্যা কর। ১০০%
২। অনলাইন বাজারজাতকরণের চ্যালেঞ্জগুলো কি কি? ১০০%
৩। ব্রান্ডিং এর ক্ষেত্রে সমন্বিত বাজারজাতকরণ যোগাযোগের ভূমিকা বর্ণনা কর। ১০০%
৪। প্রত্যক্ষ বাজারজাতকরণের উদ্দেশ্যসমূহ কি? ১০০%
৫। অনলাইন বাজারজাতকরণের অসুবিধাসমূহ বর্ণনা কর। ১০০%
৬। উপাত্তভান্ডার তথ্যের উৎসসমূহ আলোচনা কর। ১০০%
৭। উত্তম বাজারজাতকরণ যোগাযোগের বৈশিষ্ট্য আলোচনা কর। ১০০%
৮। বিক্রয়ের উপর প্রভাব বিস্তারকারী উপাদানসমূহ বর্ণনা কর। ১০০%
৯। প্রতিকূল প্রচারণা মোকাবেলার উপায়সমূহ বর্ণনা কর।
১০। DAGMAR মডেলের উদ্দেশ্যের বৈশিষ্ট্যগুলো আলোচনা কর।
১১। প্রচার ও জনসংযোগের মধ্যে পার্থক্যগুলো কী কী?
১২। বাজারজাতকরণ যোগাযোগ কি?
১৩। গণসংযোগের বৈশিষ্ট্যসমূহ বর্ণনা কর।
১৪। মার্কেটিং প্রমোশন মিক্স এর সংজ্ঞা দাও।
১৫। গণসংযোগের প্রক্রিয়াটি ব্যাখ্যা কর। ৯৯%

গ-বিভাগ (রচনামূলক প্রশ্ন) [যেকোন পাঁচটি প্রশ্নের উত্তর দাও।]
১। কার্যকর বাজারজাতকরণ যোগাযোগ উন্নয়নের পদক্ষেপগুলো আলোচনা কর। ১০০%
২। পণ্যের জীবনচক্র কি? পণ্যের জীবনচক্রের প্রত্যেক স্তরে যেসব প্রমোশন কৌশল অনুসরণ করা উচিত তা আলোচনা কর। ১০০%
৩। প্রমোশন বাজেট প্রণয়নে প্রভাববিস্তারকারী উপাদানসমূহ আলোচনা কর। ১০০%
৪। টেলিমার্কেটিং কাকে বলে? অনলাইন বাজারজাতকরণের চ্যালেঞ্জসমূহ কি কি? ১০০%
৫। বিজ্ঞাপন এজেন্সির পারিশ্রমিক নির্ধারণের পদ্ধতি আলোচনা কর। ১০০%
৬। প্রমোশন বাজেট প্রণয়নে কি কি বিষয় বিবেচনা করা হয়? ১০০%
৭। বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপের পদ্ধতিসমূহ আলোচনা কর। ১০০%
৮। বিক্রয় প্রসারের উদ্দেশ্যাবলি বর্ণনা কর। বিক্রয় প্রসারের প্রবৃদ্ধি আলোচনা কর। ১০০%
৯। প্রত্যাশিত ক্রেতা অন্বেষণের কৌশলসমূহ আলোচনা কর। ৯৯%
১০। তুমি কিভাবে ব্যক্তিক বিক্রয়ের কার্যকারিতা পরিমাপ করবে? ৯৯%
১১। বিজ্ঞাপন মিডিয়া নির্বাচনের বিবেচ্য বিষয়সমূহ আলোচনা কর। ৯৯%
১২। প্রত্যাশিত ক্রেতা অন্বেষণের কৌশলসমূহ আলোচনা কর। ৯৯%
১৩। কর্পোরেট বিজ্ঞাপনের প্রকারভেদ আলোচনা কর। ৯৯%
১৪। বাজারজাতকরণ যোগাযোগ প্রক্রিয়া কি? কার্যকর বাজারজাতকরণ যোগাযোগ উন্নয়নের পদক্ষেপসমূহ আলোচনা কর। ৯৯%
১৫। ব্যক্তিক বিক্রয়ের সুবিধা কি? বিজ্ঞাপন এজেন্সি কোন গ্রাহক হারায়? ৯৯%